Zebra OneCare Select for ET401X – 5 vuoden kattava Advanced Replacement -palvelu
Zebra OneCare Select for ET401X on Zebra ET401X -yritystableteille tarkoitettu viiden vuoden palvelusopimus ja laajennettu tuki. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, teknisen tuen, käyttöjärjestelmä- ja ohjelmistotuen sekä Advanced Replacement -vaihtopalvelun.
Palvelusopimus on suunniteltu ympäristöihin, joissa tablettien toimintavarmuus, nopea vaihtolaitepalvelu ja ennakoitavat tukikustannukset ovat tärkeitä. Comprehensive Coverage kattaa toimintahäiriöt, valmistusviat, tapaturmaiset vauriot sekä normaalin kulumisen palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelusopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja tukipalvelu |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Tekninen tuki | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivänä viikossa priorisoidulle tekniselle tuelle |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Tyypillinen toimitusaika | Seuraava arkipäivä OneCare Select -vakioehtojen mukaisesti |
| Laitteistokattavuus | Toimintahäiriöt, valmistusviat, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Ohjelmistotuki | Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset, Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset ja tuettujen Zebra-ohjelmistojen tekninen tuki |
| Laitteen käyttöönotto | Käyttöjärjestelmäkuvien, laiteasetusten sekä hyväksyttyjen sovellusten ja ohjelmistojen lataus |
| Vaihtolaitteen esiasetukset | Tuettujen asetusten ja ohjelmistojen esiasetus |
| Kalustonhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli voi tarjota tietoja sopimuksista, korjauksista, tukitapauksista ja palvelun tilasta |
| Palvelunhallinta | Laitediagnostiikka ja palveluhistorian seuranta |
| Akun huolto | Vakiakun ennakoiva vaihto voi sisältyä palveluun alueen ja sopimuskokoonpanon mukaan |
| Aktivointi | Palvelu hankitaan normaalisti 30 päivän kuluessa ET401X-laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ET401X -yritystableteille. ET401X-sarjaan kuuluu 8 ja 10,1 tuuman malleja, joissa on WUXGA-näyttö, Android-käyttöjärjestelmä, Qualcomm Dragonwing Q-6690 -suoritin, Wi-Fi 7, valinnainen 5G, Bluetooth 6.0, NFC, GPS/GNSS ja USB Type-C -liitäntä.
Tableteissa on IP68-suojaus, Corning Gorilla Glass 5 -näyttölasi ja MIL-STD-810H-testauksen mukainen kestävyys valinnaisella rugged-kehyksellä. Käyttökohteita ovat esimerkiksi myynti- ja varastotyö, inventointi, keräily, toimitusten todentaminen, kenttähuolto, ravintola- ja hotellipalvelut sekä kioski- ja työpisteympäristöt.
Palvelu koskee normaalisti rekisteröityä ET401X-laitetta. Telineet, telakointiasemat, laturit, oheislaitteet ja lisävarusteet eivät välttämättä kuulu kattavuuteen. Akut, varaosapoolit, toimituslogistiikka, tullaus, palvelun saatavuus ja mahdolliset vähimmäistilausmäärät määräytyvät alueellisten ehtojen ja sopimuskokoonpanon mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select for ET401X is a 5-year comprehensive service contract for Zebra ET401X enterprise tablets. It includes comprehensive hardware protection, 24/7 priority technical support, Android and Zebra LifeGuard software support, advanced replacement, device commissioning and fleet-management services.
Covered issues may include functional failures, manufacturing defects, accidental damage and normal wear and tear. Replacement devices are intended to be in like-new condition, with typical next-business-day shipment under standard OneCare Select terms. Actual response times, battery coverage, spare-pool arrangements, accessories coverage and minimum order requirements depend on the country and contract configuration.
