Zebra OneCare Select for EC50XX – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select Z1AS-EC50XX-5313 on Zebra EC50XX -yritysmobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden palvelusopimus. Se tarjoaa kattavan suojan, teknisen tuen, laitteen ennakkovaihdon sekä laitteen elinkaaren hallintaan liittyviä palveluita.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja helpottamaan EC50-laitteiden ylläpitoa esimerkiksi vähittäiskaupassa, myymälöissä, kassatoiminnoissa, varastossa, inventoinnissa ja kenttähuollossa. Palveluun ei sisälly fyysistä päätelaitetta, akkua tai lisävarustetta, vaan kyseessä on yhdelle soveltuvalle laitteelle rekisteröitävä palveluoikeus.
Palvelun tiedot
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Select |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelun kesto | 60 kuukautta |
| Ennakkovaihto | Advance Device Replacement; toimitus- ja palautusmenettelyt määräytyvät maan ja palvelukeskuksen mukaan |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen tuki sekä pääsy Zebra-teknisen tuen resursseihin |
| Tuki ja päivitykset | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset, dokumentaatio ja LifeGuard-tuki OneCare-sopimuksen mukaisesti |
| Akkuhuolto | Premier Maintenance laitteen vakiakulle |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Laitteen valmistelu | Käyttöjärjestelmän, Zebra LifeGuard -päivitysten, ohjelmistojen ja sovellusten provisiointi käyttöönoton määritysten mukaisesti |
| Palvelunhallinta | Service Dashboard ja laajennettu näkyvyys tukipyyntöihin, sopimuksiin, korjauksiin ja palvelutoimintaan |
| Logistiikka | Expedited Collection |
| Huollon muutokset | Soveltuvien teknisten muutosten automaattinen käyttöönotto |
| Palvelun aktivointi | Tyypillisesti laitteeseen liittyvä sarjanumero ja käyttöoikeuden rekisteröinti vaaditaan |
Palvelu tulee yleensä hankkia laitteiston yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Expedited Collection -palvelun saatavuus ja muut palveluehdot voivat vaihdella alueittain. Pohjois-Amerikassa joihinkin käyttöönottoihin voi liittyä asiakkaan oma vaihtolaitepuskuri tai aluekohtainen vaihtologiikka.
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1AS-EC50XX-5313 on tarkoitettu Zebra EC50XX -yritysmobiilitietokoneille sekä EC50-perheen laitteille, jotka kuuluvat EC50XX-palvelun piiriin. Standard Battery -akku ja valitut laitteen mukana toimitetut lisävarusteet voivat kuulua kattavuuteen Zebra-palveluehtojen mukaisesti.
Palvelu kattaa tyypillisesti yhden soveltuvan laitteen. Kattavuus, laitteen vaihtoaika, käyttöönoton laajuus ja Expedited Collection -palvelun saatavuus määräytyvät ostajan alueen ja Zebran voimassa olevien palveluehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-EC50XX-5313 is a 5-year comprehensive service contract for Zebra EC50XX enterprise mobile computers. It includes advance device replacement, priority technical support, standard device commissioning, Service Dashboard access, software and LifeGuard-related support, Premier Maintenance for the standard battery and Expedited Collection. The service is intended to reduce downtime and simplify lifecycle management for EC50 device fleets. It is a service entitlement only and does not include an EC50XX terminal, battery or accessory. Availability, response options, commissioning scope and replacement procedures depend on the purchasing region and Zebra’s current service terms.
