Zebra EAAS-CC10IN-3CD3 – Zebra OneCare Select Service for EC50XX, 3 vuotta
Zebra OneCare Select on Zebra EC50XX -yritysmobiilitietokoneille tarkoitettu kattava palvelu- ja tukisopimus. Kolmen vuoden palvelu tarjoaa laitteille kattavan suojan, 24/7 teknisen puhelintuen sekä edistyneen vaihtolaitepalvelun, jonka avulla käyttövalmis korvaava laite voidaan toimittaa nopeasti huollon tai vikatilanteen yhteydessä.
Palveluun sisältyvät myös laitteen käyttöönotto ja konfigurointi, tuettujen ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitysten käyttöoikeus, Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-laitteille sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli. Extended-akun kattavuuteen kuuluu Premier-akkuhuolto Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Kattava suoja kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen, tapaturmaiset vauriot sekä sisäisten ja ulkoisten komponenttien vauriot. Korvaava laite on normaalisti uudenveroinen ja voidaan saatavuuden mukaan lähettää samana päivänä seuraavan työpäivän toimitusta varten. Toimitusajat ja palvelun saatavuus riippuvat alueesta, valtuutuksesta, logistiikasta ja sovellettavista Zebran palvelutasoehdoista.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus ja laajennettu tuki- ja suojasuunnitelma |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement / Advance Exchange |
| Korvaava laite | Uudenveroinen korvaava laite |
| Tekninen tuki | Live-agenttipuhelintuki 24/7 |
| Standard Commissioning | Käyttöjärjestelmäasetusten, tuettujen sovellusten, laiteasetusten sekä vaadittujen LifeGuard- ja ohjelmistoversioiden käyttöönotto |
| Ohjelmistotuki | Tuetut ohjelmistojulkaisut, soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-laitteille |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Hallintapaneelin tiedot | Sopimus- ja käyttöoikeustiedot, huoltotapausten seuranta, laitteen korjaustila, palveluraportointi, huollon suorituskykymittarit sekä LifeGuard- ja laitetukitiedot |
| Akkuhuolto | Premier-akkuhuolto Extended Battery -akulle Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Logistiikka | Standardipalautus ja vaihtolaitelogistiikka sekä huoltokeskuksessa tapahtuva käsittely |
| Hankintavaatimus | Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select -palvelu on tarkoitettu Zebra EC50XX -tuoteperheelle, mukaan lukien Zebra EC50- ja EC55-yritysmobiilitietokoneet. Yhteensopivuus edellyttää soveltuvaa laitetta, sarjanumeroa ja alueellista sopimuskelpoisuutta. Palvelu liittyy katettavaan laitteeseen tai sen sarjanumeroon, eikä kyseessä ole erillinen pääte, skanneri, tulostin tai lisävaruste.
Palvelun kattavuus, vaihtolaitteiden saatavuus ja palvelutasot voivat vaihdella maan, alueen, sopimusehtojen ja laitekokoonpanon mukaan. mahdollinen seuraavan työpäivän vaihtolaite toimitetaan Zebran sovellettavien palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for EC50XX is a three-year comprehensive service contract for Zebra EC50 and EC55 enterprise mobile computers. It includes comprehensive protection, 24/7 live-agent telephone support, advanced replacement, standard device commissioning, supported software and LifeGuard security updates, VisibilityIQ OneCare dashboard access and Premier battery maintenance for extended batteries. Replacement availability and next-business-day delivery depend on region, authorization, logistics and applicable Zebra service terms.
