Zebra OneCare Select Service for EC50XX – 3 vuoden Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Select Service for EC50XX on kolmen vuoden laajennettu palvelu- ja tukisopimus Zebra EC50- ja EC55-yritysmobiilitietokoneille. Comprehensive Coverage -palvelu sisältää kattavan laiteturvan, ennakkovaihtopalvelun, ympärivuorokautisen priorisoidun teknisen tuen, laitteen käyttöönoton valmistelun, palvelutilanteen seurannan sekä premium-akun ylläpidon laitteen mukana toimitettavalle vakiakulle.
Ennakkovaihtopalvelussa asiakkaalle toimitetaan uudenveroinen vaihtolaite ennen korjausprosessin päättymistä tai sen aikana, mikä auttaa vähentämään käyttökatkoja. Zebra OneCare Select -palveluun sisältyvät lisäksi standardilogistiikka, VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, varaosapoolin hallinta sekä tuettujen laitteiden käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard Android -tietoturvapäivitysten käyttömahdollisuus palvelukauden aikana soveltuvin osin.
Palvelu on sähköinen palveluoikeus tai palvelusopimus, eikä se sisällä EC50- tai EC55-laitetta. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Alueelliset vasteajat, toimitukset ja muut palveluoikeudet määräytyvät kulloinkin voimassa olevan Zebra-palvelusopimuksen ja alueellisten ehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Tuotenumero | Z1AS-EC50XX-3303 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Tuettu tuoteperhe | EC50XX |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Vaihtopalvelu | Ennakkovaihto uudenveroiseen vaihtolaitteeseen |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agent-tuki ympäri vuorokauden |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Hallintatyökalu | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Akun ylläpito | Premium-akun ylläpito vakiakulle |
| Palvelun muoto | Sähköinen palveluoikeus tai palvelusopimus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Service for EC50XX on tarkoitettu Zebra EC50- ja EC55-yritysmobiilitietokoneille, kun EC50XX-palvelukokoonpano hyväksytään laitteelle. Palvelu koskee yksittäin määritettyjä Zebra-yritysmobiilitietokoneita eikä tulostimia tai kiinteitä POS-päätteitä. Premium-akun ylläpito koskee tuetun EC50- tai EC55-laitteen mukana toimitettua vakiak akkua.
Laitteisto on hankittava erikseen, sillä palvelusopimus ei sisällä EC50- tai EC55-laitetta. Palvelu on tarkoitettu yrityskäyttöön esimerkiksi vähittäiskaupan, varastonhallinnan, majoituspalveluiden, terveydenhuollon ja liikkuvan työn tarpeisiin.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for EC50XX is a three-year extended support and protection plan for Zebra EC50 and EC55 enterprise mobile computers. It includes comprehensive coverage, advance replacement with a like-new replacement device, 24/7 priority live-agent technical support, standard logistics, device commissioning, VisibilityIQ OneCare dashboard access, spare-pool management and premium battery maintenance for the standard battery.
The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. It is provided as an electronic service entitlement or service contract and does not include an EC50 or EC55 device. Regional response times, shipping arrangements and entitlement terms are subject to the applicable Zebra service agreement.
