Zebra OneCare Select -palvelusopimus DS2208-skannereille – 3 vuotta
Viite: Z1AS-DS2208-3C03
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on premium-tason tuki- ja suojapalvelu Zebra DS2208 -johdollisille 1D/2D-käsiviivakoodiskannereille. Kolmen vuoden palvelusopimus auttaa vähentämään käyttökatkoja kattavan suojan, nopeutetun vaihtopalvelun, teknisen tuen ja standardimuotoisen käyttöönoton avulla.
Palveluun kuuluu edistyksellinen vaihtopalvelu, jossa viallinen laite korvataan uudenveroisella vaihtolaitteella ilman, että alkuperäistä laitetta tarvitsee odottaa normaalin huoltokorjauksen ajan. Palvelusopimus on lisäpalvelu, eikä se sisällä skanneria, telakkaa tai virtakaapelia.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced replacement / advanced exchange |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Toimitus | Seuraavan arkipäivän toimitukseen tähtäävä saman päivän lähetys, jos palvelulogistiikka mahdollistaa sen |
| Tekninen tuki | Live-agentin puhelintuki 24/7, alueellisen saatavuuden ja kielituen mukaisesti |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen käyttöönotto ja tuettujen asetusten sekä ohjelmistoparametrien esimääritys |
| RMA-palvelu | Verkkopohjainen palautuslupa- ja palvelupyyntöjen hallinta |
| Ohjelmistotuki | Laiteohjelmistojen, ohjelmistojen ja soveltuvien tietoturvapäivitysten käyttöoikeus |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -raportointi tuetuille skannereille ja sopimuksille |
| Suojan sisältö | Hyväksyttävät toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen Zebran ehtojen mukaisesti |
| Huolto | Zebran valtuuttama korjaus- ja vaihtoprosessi |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra DS2208 -johdollisille käsiviivakoodiskannereille. Sopimuksen piiriin voi kuulua myös DS2208-telakka tai muu skannerilisävaruste, jos se sisältyy kyseiseen sopimuskokoonpanoon.
Viite Z1AS-DS2208-3C03 liittyy DS2208-malliin. Zebra DS2278 -johdottomille skannereille tarvitaan yleensä erillinen palveluviite. Palvelu on tarkoitettu skannereille, jotka on ostettu 30 päivän kuluessa palvelutilauksesta. Saatavuus, vasteajat ja tarkka kattavuus voivat vaihdella maittain, alueittain ja sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-DS2208-3C03 is a three-year service and maintenance contract for Zebra DS2208 corded 1D/2D handheld barcode scanners. The plan includes comprehensive coverage, advanced replacement with a like-new unit, expedited shipping where available, 24/7 live-agent technical telephone support, standard commissioning, online RMA support, firmware and software update access, and VisibilityIQ OneCare service information.
The contract covers eligible functional failures, accidental damage and normal wear and tear subject to Zebra’s applicable terms. It is an add-on service contract and does not include the scanner, cradle or power cable. Service availability and response commitments may vary by country, region and contract conditions.
