Zebra OneCare Essential Support – Comprehensive Coverage ZT610-tulostimelle, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential Support Z1AE-ZT61-3C0 on kolmen vuoden huolto- ja tukisopimus yhdelle Zebra ZT610 -teollisuustarratulostimelle. Comprehensive-kattavuus sisältää toiminnallisten laitteistovikojen, normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden korjaukset sopimusehtojen mukaisesti.
Palveluun sisältyvät osat ja työ, tulostuspään vaihto, katettujen komponenttien korjaus tai vaihto sekä tekninen tuki. Korjaukset toteutetaan depot-huoltona, ja määritelty korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu nimettyyn huoltokeskukseen. Korjauksen jälkeen palautus toimitetaan yleensä maantiekuljetuksena.
Zebra OneCare Essential Support tarjoaa puhelimitse teknistä tukea paikallisina työaikoina, vianmääritystä, vianetsintää, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitysten tukea sekä pääsyn Zebran verkkopohjaisiin tietolähteisiin ja online-korjaus-/RMA-palveluun. Sopimus auttaa ennakoimaan katettujen korjausten kustannuksia ja vähentämään tulostimen käyttökatkojen vaikutuksia esimerkiksi varastoissa, tuotannossa, lähetyksissä ja tuotetunnistuksessa.
Sopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa tukikelpoisen ZT610-tulostimen ostosta. Saatavuus ja tarkat ehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain. Sopimus ei sisällä tulostinta, kulutustarvikkeita, paikan päällä tehtävää huoltoa, seuraavan arkipäivän vaihtolaitetta, ympärivuorokautista puhelintukea tai tulostimen asennusta, ellei näistä ole hankittu erillistä palvelua.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Palvelukategoria | Huolto ja tuki |
| Palvelun alakategoria | Elektroninen ja fyysinen korjauspalvelu |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelun sisältö | Osat ja työ |
| Korjaustapa | Depot-huolto |
| Korjausaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tukiaika | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa paikallisina työaikoina |
| Kattavuuden määrä | Yksi laite |
| Palautustoimitus | Maantiekuljetus korjauksen jälkeen |
| Hankintaehto | Hankittava 30 päivän kuluessa liitetyn laitteen ostosta |
| Tuotekoodi | Z1AE-ZT61-3C0 |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu yhdelle tukikelpoiselle Zebra ZT610 -teollisuustarratulostimelle, mukaan lukien lämpösiirtotekniikkaa käyttävät ZT610-teollisuustulostinmallit. Se kattaa vain sopimukseen merkityn ZT610-laitteen eikä muita Zebra-laitteita tai muita tulostinmalleja, ellei niitä ole erikseen määritelty palvelusopimuksessa.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Z1AE-ZT61-3C0 is a three-year comprehensive service contract for one eligible Zebra ZT610 industrial label printer. It includes parts and labor, coverage for functional hardware failure, normal wear and tear and accidental damage subject to Zebra’s terms, as well as printhead replacement under the comprehensive plan.
The service provides depot repair with a defined three-business-day repair turnaround after receipt at the designated repair facility. It also includes priority telephone technical support during local business hours, troubleshooting, software and firmware update support, online knowledge resources and online repair/RMA assistance. The contract generally must be purchased within 30 days of the associated printer purchase. Availability and exact terms may vary by country or region.
