Zebra OneCare Essential for ZT411/ZT411R – 5 vuoden kattava palvelusopimus käyttöönotolla
Zebra OneCare Essential on Zebra ZT411- ja ZT411R-teollisuustulostimille tarkoitettu viiden vuoden laajennettu huolto- ja tukipalvelu. Palvelusopimus tarjoaa kattavan suojan, teknisen tuen ja Zebra-valtuutetun korjauspalvelun tulostimen koko palvelukauden ajaksi.
Palveluun sisältyvät muun muassa toimintahäiriöiden, normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden kattavuus, tulostuspään ja muiden katettujen komponenttien suoja, varaosat ja työ korjauksissa sekä laitteen käyttöönotto. Korjaukset suoritetaan Zebra-huoltokeskuksessa, ja arvioitu käsittelyaika on noin kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen. Korjauksen jälkeinen maakuljetus sisältyy palveluun.
OneCare Essential sisältää myös paikallisten aukioloaikojen mukaisen teknisen tuen, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset niiden ollessa sovellettavissa sekä korjausten seurannan VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin kautta. Palvelusopimus tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta, ja se rekisteröidään tavallisesti laitteen sarjanumerolle. Saatavuus, tukikanavat, käyttöönoton sisältö ja tarkat palveluehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Tuotenumero | Z1AE-ZT411-5C03 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto-, ylläpito- ja tukipalvelu |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava |
| Korjausmenetelmä | Zebran huoltokeskuksessa suoritettava korjauspalvelu |
| Korjausaika | Noin 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Palautuskuljetus | Maakuljetus sisältyy |
| Kattavuuden sisältö | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen, tapaturmaiset vauriot, tulostuspäät ja muut katetut tulostinkomponentit |
| Korjaukset | Varaosat ja työ katetuissa korjauksissa |
| Tekninen tuki | Paikallisten aukioloaikojen mukainen tuki, yleensä 8 x 5 |
| Ohjelmistopäivitykset | Saatavilla soveltuvin osin |
| Korjausten seuranta | VisibilityIQ OneCare -raportointi |
| Käyttöönotto | Vakiomuotoinen tulostimen käyttöönotto |
| Palvelun hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-ZT411-5C03 on tarkoitettu seuraaville Zebra-tulostimille:
- Zebra ZT411 -teollisuustulostin
- Zebra ZT411R RFID -teollisuustulostin
- Yhteensopivat ZT411-kokoonpanot, mukaan lukien 4 tuuman vakiomallit ja RFID-mallit
Palvelu ei ole tulostin tai varaosa, eikä se lisää laitteen laiteominaisuuksia. Se suojaa ja tukee yhteensopivaa ZT411- tai ZT411R-tulostinta. Yhteensopivuus, palvelun saatavuus ja tarkat käyttöoikeudet voivat vaihdella alueen ja sopimuskokoonpanon mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ZT411/ZT411R is a five-year comprehensive service agreement for eligible Zebra ZT411 and ZT411R industrial printers. It includes depot repair, coverage for functional failures, normal wear and tear, accidental damage, printheads and other covered printer components, as well as parts and labour for covered repairs.
The service provides an approximately three-business-day repair turnaround from receipt at a Zebra repair depot, ground return shipping, technical support, applicable software and firmware updates, VisibilityIQ OneCare service-status reporting and standard printer commissioning. The agreement should generally be purchased within 30 days of the printer purchase. Availability, commissioning scope and exact entitlement terms may vary by country or region.
