Zebra Z1AE-ZEC500-5C10 – OneCare Essential -huoltosopimus ZEC500-laitteille, 5 vuotta
Zebra Z1AE-ZEC500-5C10 on Zebra OneCare Essential -huoltopalvelun yksilöllinen sopimusviite ZEC500-laitteille. Zebra Z1AE-ZEC500-5C10 kattaa valmistajan vahvistamien ehtojen mukaisen 5 vuotta palvelukauden. Tarkista laitemalli, rekisteröinti, sopimuksen kattavuus ja EU/EMEA-palvelukelpoisuus ennen tilaamista; palvelu ei sisällä laitetta.
Zebra OneCare Essential Z1AE-ZEC500-5C10 on Zebra ZEC500 Enterprise Computer -laitteille tarkoitettu viiden vuoden laajennettu huolto- ja ylläpitosopimus. Kattava palvelu sisältää toimintahäiriöiden, tapaturmaisten vaurioiden sekä normaalin kulumisen korjaukset, varaosat ja työn.
Huolto toteutetaan Zebra-huoltokeskuksessa palautus- tai depot-huoltona. Korjaustavoite on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebra-huoltokeskukseen. Expedited Collections nopeuttaa viallisen laitteen noutoa asiakkaan tiloista prepaid-lähetystarrojen ja kuljetuksen noutojärjestelyjen avulla, jotta laite saadaan nopeammin huoltoon. Palvelu nopeuttaa keräystä, mutta ei tarkoita nopeutettua palautuskuljetusta.
Palveluun sisältyy tekninen puhelintuki paikallisina aukioloaikoina 8×5-periaatteella sekä käyttöjärjestelmä- ja ohjelmistotuki. LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset sisältyvät soveltuvin osin laitteen ja tuetun ohjelmiston elinkaaren mukaisesti. Sopimus on hankittava ja rekisteröitävä 30 päivän kuluessa ZEC500-laitteen ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ZEC500-5C10 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja ylläpitosopimus |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava palvelu |
| Kattavat viat ja vauriot | Toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Korjauksen toteutus | Palautus Zebra-huoltokeskukseen tai depot-huolto |
| Korjaustavoite | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskukseen |
| Tuki | 8×5-puhelintuki paikallisina aukioloaikoina |
| Varaosat ja työ | Sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Korjausstandardit | Zebran valmistusspesifikaatiot, huoltomenetelmät ja osat |
| Vaihtolaite | Mahdollinen, jos korjaus ei ole taloudellisesti kannattavaa, Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Palautuskuljetus | Normaali palautuskuljetus korjauksen jälkeen alueellisten palveluehtojen mukaisesti |
| Keräyspalvelu | Expedited Collections |
| Palautuslähetykset | Prepaid-lähetystarrat ja kuljetuksen noutoajan järjestäminen Zebra RMA -prosessin kautta |
| Ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmätuki | Sisältyy |
| LifeGuard for Android | Sisältyy soveltuvin osin tuettuun laitteeseen ja ohjelmiston elinkaareen |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa ZEC500-laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-ZEC500-5C10 on tarkoitettu Zebra ZEC500 Enterprise Computer -tuoteperheelle. Palvelu koskee siihen liitettyä ZEC500-laitetta, ei muita Zebra-laitteita tai erillisiä oheislaitteita. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa laitteen ostosta, ja se on rekisteröitävä oikealle ZEC500-laitteelle vaaditussa ajassa.
Zebra Z1AE-ZEC500-5C10 – valmistajan sopimusehdot
Zebra Z1AE-ZEC500-5C10 kuuluu Zebra OneCare Essential -palveluperheeseen. Zebra esittelee huolto- ja tukipalvelut ja Essential- ja Select-tasojen vertailun (PDF). Sopimusviitteen Z1AE-ZEC500-5C10 osalta on tarkistettava erikseen nopeutetun noudon mahdollinen palveluehto, ennen kuin lisäpalvelua luvataan asiakkaalle.
Zebra Z1AE-ZEC500-5C10 tilataan vain valmistajan hyväksymälle yhteensopivalle laitteelle. Mininova auttaa laitesarjan ja sarjanumeron tarkistamisessa, palvelun EU/EMEA-saatavuuden vahvistamisessa sekä B2B-projektihinnoittelussa. Ota yhteyttä Mininovaan ennen hankintaa, jos palvelun aktivointiajankohta tai lisäpalvelujen kattavuus on epäselvä.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-ZEC500-5C10 is a five-year comprehensive service and maintenance agreement for Zebra ZEC500 Enterprise Computers. It covers functional failures, accidental damage, normal wear and tear, parts and labour for covered repairs, technical support, operating-system updates and applicable LifeGuard for Android security updates.
The service uses return-to-base repair through a Zebra service centre, with a three-business-day repair target after the device is received. It includes 8×5 telephone technical support and Expedited Collections, which accelerates collection and shipment of faulty equipment to the repair centre using prepaid shipping documentation and courier pickup coordination. Expedited Collections accelerates collection only and does not include expedited return delivery. The agreement must be purchased within 30 days of the ZEC500 hardware purchase.
