Zebra OneCare Essential for ZD100D – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential tarjoaa Zebra ZD100D -tulostimelle viiden vuoden kattavan palvelusopimuksen, joka sisältää huollon ja teknisen tuen. Palvelu perustuu Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa tehtävään depot-huoltoon, ja korjausten tavoitekäsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun tulostin on vastaanotettu huoltokeskukseen.
Sopimus sisältää osat ja työn katettuihin korjauksiin, toimintahäiriöt, normaalin kulumisen sekä palveluehtojen mukaiset vahingot ja rikkoutumiset. Kattava tulostinsuoja sisältää myös tulostuspään. Huoltotöihin voi kuulua tulostimen puhdistus ja säätö. Teknistä tukea on saatavana puhelimitse paikallisen työajan puitteissa, normaalisti maanantaista perjantaihin.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta. Kolmen arkipäivän käsittelyaika alkaa vasta Zebran vastaanotettua tulostimen huoltokeskuksessa, joten kuljetusaika huoltokeskukseen tulee sen lisäksi. Korjattu tulostin palautetaan normaalisti maantie- tai vakiokuljetuksella. Palvelu on tarkoitettu yhdelle rekisteröidylle tulostimelle, eikä se ole siirrettävä yleinen takuu muille Zebra-laitteille.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Palvelumalli | Carry-in / return-to-base -huolto |
| Huoltopaikka | Zebran valtuutettu huoltokeskus |
| Korjausten käsittelyaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | Puhelintuki ja verkkotukiresurssit |
| Tuen aukiolo | Paikallinen työaika, normaalisti maanantaista perjantaihin |
| Korjaukset | Osat ja työ sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Kattavuus | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen sekä palveluehtojen mukaiset vahingot ja rikkoutumiset |
| Tulostuspään kattavuus | Sisältyy kattavaan tulostinsuojaan |
| Palautuskuljetus | Normaali vakiomuotoinen maantiekuljetus sisältyy yleensä |
| Palveluoikeus | Yksi palveluoikeus yhdelle tulostimelle |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for ZD100D on tarkoitettu Zebra ZD100D -pöytätarratulostimelle. Kattavuus koskee palvelusopimukseen rekisteröityä yksittäistä ZD100D-tulostinta. Palvelu ei koske muita Zebra-laitteita, kulutustarvikkeita, etikettejä, materiaaleja tai tavanomaista käyttäjän suorittamaa ylläpitoa.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ZD100D is a five-year comprehensive service agreement for one registered Zebra ZD100D desktop label printer. The plan includes depot-based repair, parts and labour for covered repairs, printhead coverage, local-business-hours technical support and a target repair turnaround of three business days after the printer is received at a Zebra-authorized repair facility. Standard ground return shipping is generally included. The plan must be purchased within 30 days of the original hardware purchase and does not include 24/7 support, advance replacement or same-day replacement as standard features.
