Zebra OneCare Essential Depot Service Contract for ZC350 – 5 vuotta
Zebra OneCare Essential Depot Service Contract for ZC350 on viiden vuoden palvelusopimus ja laajennettu takuu uudelle Zebra ZC350 -korttitulostimelle. Palvelu sisältää kattavan depot-korjauksen, teknisen tuen sekä määritellyn korjausajan. Sopimus auttaa vähentämään käyttökatkoja ja suojaamaan tulostinta standarditakuun päättymisen jälkeen.
Palvelumallissa tulostin toimitetaan valtuutettuun Zebra-korjaamoon. Korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut tulostimen huoltokeskuksessa. Korjauksen jälkeinen maakuljetus sisältyy Essential-palvelun vakiotarjontaan. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa ZC350-tulostimen ostosta, ja se kohdistetaan sarjanumerolla määritettyyn laitteeseen.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Depot-korjauspalvelu / laajennettu takuu |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava Comprehensive-korjauskattavuus |
| Korjauskohteet | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen sekä vahingossa aiheutuneet rikkoutumiset tai vauriot Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Korjauksen sisältö | Osat ja työ katettuihin korjauksiin |
| Printhead-kattavuus | Sisältyy palveluun |
| Korjaus tai vaihto | Korjaus- tai vaihtotuki, jos tulostinta ei voida korjata taloudellisesti, sovellettavien Zebra-käytäntöjen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Etusijainen pääsy live-agentin tekniseen tukeen paikallisina työaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin 8 tuntia päivässä |
| Huoltopyyntö | Online-korjaus- ja RMA-pyyntöjen tuki |
| Korjaustilan seuranta | Saatavilla Zebran tuki- ja korjausjärjestelmien kautta |
| Korjausaika | 3 arkipäivää tulostimen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautuskuljetus | Maakulujetus korjauksen jälkeen |
| Palvelun toteutus | Depot-pohjainen korjaus valtuutetussa Zebra-korjaamossa |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta |
| Palvelutunnus | Z1AE-ZC35-5C0 |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu uudelle Zebra ZC350 -korttitulostimelle. Sopimus koskee sarjanumerolla yksilöityä katettua tulostinta, ja ZC350-tulostin on hankittava enintään 30 päivää ennen palvelun aktivointia.
ZC350 on suoraan kortille tulostava ID-korttitulostin, joka tukee 300 dpi:n tulostustarkkuutta, värillistä ja yksiväristä värisublimaatiolämpösiirtotulostusta sekä yksi- tai kaksipuolista tulostusta laitteen kokoonpanon mukaan. Liitäntöihin kuuluvat USB 2.0 ja 10/100 Ethernet, ja saatavana on myös valinnainen 802.11ac-langaton yhteys. Kortin koodausvaihtoehtoihin voivat kuulua magneettijuova-, kontakti- ja kontaktittomien korttien koodaus laitteen kokoonpanosta riippuen.
Palvelu ei ole paikan päällä tarjottava huoltopalvelu eikä seuraavana arkipäivänä toimitettava vaihtolaitteistopalvelu. Se ei vastaa Zebra OneCare Select -palvelutasoa. Palvelun saatavuus, alueelliset rajoitukset, toimitusehdot ja vahinkokattavuuden tarkat ehdot tulee varmistaa myyvältä Zebra-kumppanilta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Depot Service Contract for ZC350 is a five-year service contract and extended warranty for a new Zebra ZC350 card printer. It provides comprehensive depot repair coverage, including functional failures, normal wear and tear, accidental damage subject to Zebra’s terms, parts, labor and printhead coverage.
The service includes priority access to live-agent technical support during local business hours, online repair and RMA services, repair-status visibility and a three-business-day depot repair turnaround measured from receipt at the authorized Zebra repair facility. Ground return shipping is included in the standard Essential offering. The contract must be purchased within 30 days of the printer purchase and applies to the specific printer identified by its serial number. Regional availability and service terms may vary.
