Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage – 5 vuoden palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra Z1AE-XI42-5C0 on viiden vuoden Zebra OneCare Essential -palvelu- ja huoltosopimus Zebra 220Xi4 -teollisuustarratulostimelle. Kattava, huoltokeskukseen perustuva palvelusopimus sisältää laitteiston osat ja työn sekä auttaa vähentämään käyttökatkoja ja tekemään huoltokustannuksista ennakoitavia.
Sopimus kattaa normaalin kulumisen, tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset sekä toimimattoman laitteen korjauksen. Palveluun kuuluvat myös puhdistus, säädöt, soveltuvat ennakoivat huoltotoimenpiteet, aidot Zebra-varaosat ja tulostuspään vaihto kattavuusehtojen mukaisesti. Korjaukset suorittavat Zebra-koulutetut tai tehtaan valtuuttamat teknikot.
Kyseessä on huoltokeskuksessa toteutettava carry-in-palvelu, ei paikan päällä tarjottava teknikkopalvelu. Tulostin toimitetaan valtuutettuun huoltokeskukseen korjattavaksi. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta tai laitteen hankinnasta. Palvelun saatavuus ja tarkat ehdot voivat vaihdella alueittain.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu huolto- ja tukipalvelu |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava laitteistokattavuus |
| Vasteaika ja huoltotaso | 9x5x3 arkipäivää |
| Tukiaika | 9 tuntia päivässä, 5 arkipäivänä viikossa |
| Korjausaika | 3 arkipäivää Pohjois-Amerikassa ja Meksikossa; 5 arkipäivää muilla alueilla |
| Huollon sijainti | Huoltokeskus / carry-in-huolto |
| Korjauspalvelu | Osat ja työ |
| Tuetut vauriot | Normaali kuluminen sekä tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset |
| Huoltotoimenpiteet | Korjaus, puhdistus, säädöt ja soveltuvat ennakoivat huoltotoimenpiteet |
| Varaosat | Aidot Zebra-varaosat |
| Tulostuspää | Sisältyy kattavaan kattavuuteen |
| Huoltoteknikot | Zebra-koulutetut tai tehtaan valtuuttamat teknikot |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina aukioloaikoina |
| Verkkotuki | Verkkotietokanta ja verkkokoulutusresurssit |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitysten tuki soveltuvin osin |
| Toimituskulut | Palautuslähetys maakuljetuksena ilman lisämaksua |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta tai laitteen hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra Z1AE-XI42-5C0 on tarkoitettu Zebra 220Xi4 High-Performance Industrial Printer -tulostimelle ja sen 8 tuuman levyiselle vakiokokoonpanolle. Kattavuus koskee tulostimen laitteistoa, mukaan lukien tulostuspää kattavuusehtojen mukaisesti.
Palvelusopimus soveltuu erityisesti Zebra 220Xi4 -tulostimiin, joita käytetään jatkuvassa tai liiketoimintakriittisessä tuotannossa, kuten valmistuksessa, varastoissa, logistiikassa, lähetyksissä ja vastaanotossa sekä rumpu-, työvaihe- ja vaatimustenmukaisuusmerkinnöissä. Lisävarusteet, kulutustarvikkeet ja muut poissuljetut tuotteet eivät välttämättä kuulu kattavuuteen.
English Summary
Zebra Z1AE-XI42-5C0 is a five-year Zebra OneCare Essential service contract with comprehensive coverage for the Zebra 220Xi4 high-performance industrial printer. The depot-based plan includes parts and labor, repair of non-functioning equipment, normal wear and tear, accidental damage, cleaning, adjustment, preventive maintenance where applicable, genuine Zebra parts and printhead replacement under the comprehensive coverage terms.
The service provides 9×5 support with a 3-business-day repair turnaround in North America and Mexico and a 5-business-day turnaround in other regions. Repairs are performed at an authorized depot by Zebra-trained or factory-certified technicians; this is not an on-site service plan. The contract must be purchased within 30 days of printer purchase or device acquisition. Regional availability and exact service terms may vary.
