Zebra OneCare Essential Support – Comprehensive Coverage, 7 vuotta
Zebra OneCare Essential Support tarjoaa kattavan seitsemän vuoden palvelusopimuksen Zebra WT6XXX -sarjan puettaville mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää laitteiden normaalin kulumisen, toimintahäiriöiden ja tapaturmaisten vaurioiden kattavuuden sekä Zebra-koulutettujen tai valtuutettujen huoltohenkilöiden suorittamat korjaukset.
Sopimukseen kuuluu priorisoitu tekninen puhelintuki 8×5-palveluaikana, tekninen vianmääritys, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli palvelun ja laitekannan seurantaan. Korjauspalvelu toteutetaan huoltokeskuksessa, ja tavoiteltu korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Standardipalautuslogistiikka sisältyy Essential-palveluun alueellisen saatavuuden ja Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Palvelu on hankittava normaalisti 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Yksi palveluoikeus koskee yhtä katettua laitetta. Tämä tuote on palvelusopimus, ei fyysinen lisävaruste tai korvaava laite.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WT6XXX-7C00 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, jatkettu takuu ja huoltosuunnitelma |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 7 vuotta |
| Tekninen tuki | 8×5 |
| Korjauspalvelu | Huoltokeskus- tai depot-korjaus |
| Korjausaikatavoite | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Tapaturmaisten vaurioiden kattavuus | Sisältyy |
| Normaalin kulumisen kattavuus | Sisältyy |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy tukikelpoisille laiteohjelmistoille |
| Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset | Sisältyvät tuettuihin Android-laitteisiin soveltuvin osin |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Palvelun hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support – Comprehensive Coverage, 7 vuotta on tarkoitettu Zebra WT6XXX -sarjan puettaville mobiilitietokoneille, kuten malleille Zebra WT6300 ja Zebra WT6400. Palvelukattavuus liitetään katettuun laitteeseen tai sen sarjanumeroon. Yhteensopivuus ja tarkka laitekokoonpano tulee varmistaa ennen tilausta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support – Comprehensive Coverage, 7-Year provides seven years of comprehensive service coverage for Zebra WT6XXX wearable mobile computers, including the WT6300 and WT6400. The service includes accidental-damage protection, normal wear-and-tear coverage, 8×5 technical support, software and eligible security updates, depot repair and VisibilityIQ OneCare service visibility. The standard repair target is three business days after Zebra receives the device at the service facility. The contract must normally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
