Zebra OneCare Essential Service for WT6XXX – Comprehensive Coverage, 3 Years
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Service for WT6XXX on kolmen vuoden palvelusopimus ja laajennettu huoltosuunnitelma Zebra WT6XXX -sarjan puettaville mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, teknisen tuen ja korjauspalvelut ilman, että itse laite sisältyy toimitukseen.
Palveluun kuuluu laitteiston kattava suojaus tapaturmaisia vaurioita, normaalia kulumista ja toiminnallisia laitevikoja vastaan. Korjaukset käsitellään Zebran huoltokeskuksissa, ja tavoiteltu korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen.
OneCare Essential sisältää myös teknisen puhelintuen paikallisina toimistoaikoina, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, tuettujen laitteiden diagnostiikan, vakioakun ylläpidon sekä palvelupyyntöjen ja korjausten hallinnan. Online-näkyvyys tarjoaa tietoa muun muassa korjausten tilasta, tukitapauksista, sopimuksista, LifeGuard-päivityksistä ja huoltopalvelun suorituskyvystä.
Palvelu ei ole vaihtolaitteeseen perustuva palvelu. Se ei myöskään automaattisesti kata RS6000-rengasskannereita, telakoita, muita lisävarusteita tai muita kuin määriteltyjä vakioakkuja. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential Service for WT6XXX |
| Viite | Z1AE-WT6XXX-3103 |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Laitteistokattavuus | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja toiminnalliset laiteviat |
| Korjauspalvelu | Zebran huoltokeskuksissa |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Tekninen tuki | Puhelintuki 8×5 paikallisina toimistoaikoina |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä Zebra LifeGuard for Android -päivitykset soveltuvissa laitteissa ja käyttöjärjestelmissä |
| Diagnostiikka | Tuettujen Zebra-mobiilitietokoneiden laitteen diagnostiikka |
| Akun ylläpito | Vakiakun ylläpito |
| Logistiikka | Vakiologistiikka ja vakiomuotoiset palautuskuljetusjärjestelyt |
| Palvelunhallinta | Palvelupyynnöt, korjausten hallinta ja huoltoraportointi |
| Näkyvyys | Cloud-pohjainen VisibilityIQ OneCare -dashboard ja raportointi |
| Käyttöönotto | Commissioning-palvelu |
| Minimitilaus | 20 yksikköä |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra WT6XXX -sarjan puettaville mobiilitietokoneille. Yhteensopiviksi malleiksi on ilmoitettu muun muassa:
- Zebra WT6300
- Zebra WT6400
Palvelu kattaa WT6XXX-laitesarjan. RS6000-rengasskannerit, telakat, muut lisävarusteet ja erikseen määrittelemättömät akut eivät kuulu automaattisesti kattavuuteen. Näiden sisällyttäminen palveluun on varmistettava erikseen palvelutilauksesta. Saatavuus, toimitusehdot, LifeGuard-tuki, käyttöönoton laajuus ja akun huoltopalvelun ehdot voivat vaihdella maittain ja sopimuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for WT6XXX is a three-year service contract for compatible Zebra WT6XXX wearable mobile computers. The plan provides comprehensive coverage for accidental damage, normal wear and tear, and functional hardware failures, together with repair services through Zebra service centres.
The service includes a three-business-day repair turnaround after receipt at the repair facility, 8×5 telephone technical support during local business hours, software and security updates, applicable Zebra LifeGuard for Android updates, device diagnostics, standard battery maintenance, standard logistics, commissioning, service-case management and VisibilityIQ OneCare dashboard access. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and has a minimum order quantity of 20 units. The hardware itself is not included, and coverage for RS6000 ring scanners or other accessories must be confirmed separately.
