Zebra OneCare Essential Support Service for WT6XXX – Z1AE-WT6XXX-3100
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden ylläpito- ja tukipalvelu Zebra WT6XXX -sarjan puettaville tietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitteistoturvan, teknisen tuen, huoltokorjaukset, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä standardin akun ylläpidon.
Palveluun kuuluu laitteen korjaus Zebra-huollon depot-korjaamolla noin kolmen arkipäivän käsittelyajalla siitä, kun laite on vastaanotettu huoltoon. Korjaus kattaa osat ja työn sekä laitevikoja, tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista Zebran palveluehtojen mukaisesti. Huollon yhteydessä laite voidaan puhdistaa ja säätää, ja taloudellisesti korjauskelvottoman laitteen tilalle voidaan ehtojen ja saatavuuden mukaan toimittaa uudenveroinen vaihtolaite.
OneCare Essential tarjoaa myös puhelimitse saatavan teknisen tuen, verkkopohjaisen tietämyskannan sekä pääsyn uusiin ohjelmisto- ja Android LifeGuard -tietoturvapäivityksiin tuettujen laitteiden osalta. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden korjaustapauksiin, sopimustietoihin, huollon etenemiseen, palvelutason mittareihin ja LifeGuard-päivityksiin.
Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen laite tai lisävaruste. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Palveluehdot, huoltopisteet, vasteajat ja logistiikka voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Palvelutunnus | Z1AE-WT6XXX-3100 |
| Tuoteperhe | WT6XXX |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelun sisältö | Osat ja työ |
| Sopimuksen kesto | 36 kuukautta |
| Korjauspalvelu | Carry-in/depot-korjaus |
| Korjausaika | Noin 3 arkipäivää huoltokeskuksessa laitteen vastaanottamisen jälkeen |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan tekninen tuki, yleensä 8×5 |
| Akun ylläpito | Standardin akun ylläpito |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Hankintavaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support Service for WT6XXX on tarkoitettu Zebra WT6XXX -sarjan puettaville tietokoneille, kuten Zebra WT6300 ja Zebra WT6400. Kattavuus koskee palvelusopimuksen kanssa hankittua WT6XXX-laitetta.
Palvelu ei tämän palvelutunnuksen perusteella kata erillistä RS6000- tai RS6100-rengasskanneria. Rengasskannereille ja yhdistetyille WT6000-kokoonpanoille on saatavilla erillisiä palvelusopimuksia.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Service for WT6XXX – Z1AE-WT6XXX-3100 is a 36-month maintenance and support contract for Zebra WT6XXX wearable computers, including the WT6300 and WT6400 families. The service provides comprehensive hardware coverage, parts and labor, depot repair with an approximately three-business-day turnaround after receipt, standard battery maintenance, standard logistics, technical support, software updates and supported Android LifeGuard security updates.
The contract also includes access to the VisibilityIQ OneCare dashboard, providing visibility into repair cases, contract information, service-level metrics and security-update reporting. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Availability, repair locations, response times and logistics may vary by country or region.
