Zebra OneCare Essential for WT64XX
Zebra OneCare Essential on neljän vuoden laitteiston ylläpito- ja tukipalvelu Zebra WT64XX -puetuille tietokoneille. Palvelu sisältää kattavan suojan, huollon Zebra-huoltokeskuksessa sekä vakiopariston ylläpidon. Laitteet voidaan toimittaa huoltoon nopeutetulla noutopalvelulla, ja huollon tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebra-huoltokeskuksessa.
Kattava suoja kattaa palveluehtojen mukaisesti muun muassa vahinkotapaukset, normaalin kulumisen, valmistusvirheet ja toiminnalliset viat. Palveluun sisältyy asiantuntijatuki paikallisen toimistoajan puitteissa. Asiakkaat voivat soveltuvin osin seurata huoltotilauksia, palvelupyyntöjä, sopimuksia ja laitetietoja Zebran huoltotyökaluilla sekä VisibilityIQ OneCare -ominaisuuksilla.
Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta, ja se on saatavana vain Pohjois-Amerikassa ja EMEA-alueella. Kolmen arkipäivän huoltotavoite koskee aikaa laitteen saapumisesta Zebra-huoltokeskukseen, eikä se välttämättä kata koko noudon ja palautuksen välistä aikaa. Palvelu on ensisijaisesti huoltokeskukseen palautettava korjauspalvelu, eikä se sisällä paikan päällä tehtävää huoltoa tai OneCare Select -palvelun mukaista ennakoivaa vaihtolaitetta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Viite | Z1AE-WT64XX-4310 |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Laitteiston ylläpito- ja tukipalvelu |
| Sopimuksen kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja |
| Korjausmalli | Palautus Zebra-huoltokeskukseen / huoltokeskuskorjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Noutopalvelu | Nopeutettu nouto sisältyy |
| Paristopalvelu | Premier-ylläpito vakioparistolle |
| Tekninen tuki | Asiantuntijatuki paikallisen toimistoajan puitteissa |
| Alueellinen saatavuus | Pohjois-Amerikka ja EMEA |
| Hankintavaatimus | Ostettava 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Paikan päällä tehtävä huolto | Ei sisälly |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for WT64XX on tarkoitettu Zebra WT64XX -puetuille tietokoneille, mukaan lukien soveltuvat WT6400-sarjan laitteet. Kattavuus koskee WT64XX-päälaitetta ja kyseiseen laitteeseen määriteltyä vakioparistoa. Telakat, laturit, vara-akut, skannerit ja muut lisävarusteet eivät kuulu palveluun, ellei niitä ole erikseen määritelty palvelutilauksessa.
Palveluoikeuden vahvistaminen edellyttää tyypillisesti laitteen sarjanumeroa ja voimassa olevaa sopimusoikeutta. Palvelun saatavuus, noutotapa, huoltoaika ja katettavat komponentit voivat vaihdella maakohtaisesti Pohjois-Amerikan ja EMEA-alueen sisällä.
English Summary
Zebra OneCare Essential for WT64XX is a four-year hardware maintenance and support service for Zebra WT64XX wearable computers, including applicable WT6400-series devices. It provides comprehensive coverage, depot-based repair with a three-business-day target from receipt at the Zebra service depot, expedited collection and premier maintenance for the standard battery.
The service must be purchased within 30 days of the associated hardware and is available in North America and EMEA only. It includes live-agent support during local business hours and may provide access to repair-order tools, VisibilityIQ OneCare capabilities and applicable software and security update services. This is a depot-repair service and does not include on-site service or Zebra OneCare Select advanced replacement.
