Zebra OneCare Essential for WT64XX – 4 vuoden huolto- ja tukisopimus
Zebra OneCare Essential on neljän vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra WT64XX -puettaville mobiilitietokoneille. Depot-pohjainen palvelu sisältää kattavan laitesuojan, korjauksen kolmen arkipäivän kuluessa laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa sekä standardin akkuhuollon laajennetulle akulle.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja pidentämään WT64XX-laitteiden käyttöikää esimerkiksi varastoissa, jakelukeskuksissa, vähittäiskaupan keräily- ja varastotoiminnoissa sekä tuotantoympäristöissä. Kattavaan suojaan sisältyvät toimintahäiriöt, valmistajan viat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot Zebran sopimusehtojen mukaisesti.
Korjaukset suoritetaan Zebra-huoltokeskuksessa Zebra-valtuutetuilla osilla ja huoltomenettelyillä. Palveluun kuuluu ensisijainen live-agentin puhelintuki paikallisina normaaleina työaikoina, yleensä 8×5, sekä pääsy tuettujen laitteiden soveltuviin Zebra-ohjelmisto- ja tietoturvapäivityksiin. Kolmen arkipäivän käsittelyaika lasketaan siitä, kun laite on vastaanotettu korjaamolla, ja kyseessä on palvelutavoite eikä ehdoton toimitustakuu.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WT64XX-4200 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus / laajennettu ylläpito |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja |
| Huoltomalli | Depot-huolto / palautus huoltokeskukseen |
| Korjausaika | 3 arkipäivää Zebra-huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Akkuhuolto | Standardin mukainen huolto laajennetulle akulle |
| Tuetut viat ja vauriot | Toimintahäiriöt, valmistajan viat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot sopimusehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Ensisijainen live-agentin puhelintuki paikallisina normaaleina työaikoina, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset tuetuille laitteille |
| Palautustoimitus | Normaali maakuljetuksena toimitettava palautus yleensä sisältyy palveluun alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Korjausosat | Zebran valtuuttamat osat ja huoltomenettelyt |
| Hankinta-aika | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta |
| Rekisteröinti | Palvelu tulee rekisteröidä laitteen yksilöidylle WT64XX-sarjanumerolle |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for WT64XX on tarkoitettu Zebra WT64XX -puettaville mobiilitietokoneille, mukaan lukien soveltuvat WT6400-sarjan kokoonpanot. Palvelu tulee rekisteröidä tietyn WT64XX-laitteen sarjanumerolle. Sopimuksen alkamis- ja päättymispäivät, katettavat laitekomponentit sekä akun tarkka palveluoikeus tulee vahvistaa Zebran palveluoikeustiedoista.
Palvelun saatavuus, toimitusehdot, tukiajat ja kattavuuden yksityiskohdat voivat vaihdella maittain ja sopimuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for WT64XX is a four-year depot-based service contract for compatible Zebra WT64XX wearable mobile computers, including applicable WT6400-series configurations. The plan provides comprehensive coverage, including functional failures, manufacturer defects, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s contract terms.
The service includes a three-business-day repair turnaround measured from receipt at the Zebra repair facility, standard battery maintenance for the extended battery, priority live-agent telephone support during normal local business hours, and access to applicable software and security updates for supported devices. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware and registered against the specific device serial number. Availability, shipping terms, support hours and coverage may vary by country and contract.
