Zebra OneCare Essential for WT64XX – 4 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for WT64XX on neljän vuoden palvelu-, huolto- ja takuusuunnitelma Zebra WT64XX -sarjan puettaville tietokoneille, mukaan lukien WT6400-sarjan laitteet. Palvelu sisältää kattavan laitteistosuojan, Zebra-huoltokeskuksessa tehtävän korjauksen sekä standardiakun huollon.
Korjaukset toteutetaan return-to-base-mallilla, jossa laite toimitetaan valtuutettuun Zebra-huoltokeskukseen. Korjauksen palvelutavoite on kolme päivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebra-huoltolaitoksessa. Tämä aika ei välttämättä sisällä laitteen noutoa, kuljetusta huoltokeskukseen tai palautusta asiakkaalle. Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus on saatavilla Pohjois-Amerikassa ja EMEA-alueella.
Palvelu kattaa soveltuvien laitteiden laitteistoviat, tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen sekä tarvittaessa korjauksen tai vaihdon palveluehtojen mukaisesti. OneCare Essential sisältää myös ensisijaisen teknisen tuen palveluaikoina sekä soveltuvien ohjelmisto- ja Android-tietoturvapäivitysten saatavuuden. Standardiakun huolto-oikeus koskee WT64XX-laitteen vakiakkua ja voi sisältää yhden akun vaihdon sopimuskauden aikana Zebran akkutestauksen ja palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palveluviite | Z1AE-WT64XX-4120 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, takuu- ja huoltosuunnitelma |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Korjausmalli | Return-to-base / huoltokeskuskorjaus |
| Korjauksen palvelutavoite | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltolaitoksessa |
| Kattavuus | Soveltuvien laitteistovikojen, tapaturmaisten vaurioiden ja normaalin kulumisen kattavuus |
| Tekninen tuki | Ensisijainen live-agentin tekninen tuki 8 × 5 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmisto- ja Android-tietoturvapäivitykset tuetuille Zebra-laitteille |
| Akkukattavuus | Standardiakun huolto |
| Standardiakun huolto-oikeus | Yleensä yksi akun vaihto sopimuskauden aikana, Zebran ehtojen ja akkutestauksen mukaisesti |
| Toimituspalvelu | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus Pohjois-Amerikassa ja EMEA-alueella |
| Hankinta-aika | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-WT64XX-4120 on tarkoitettu Zebra WT64XX -sarjan puettaville tietokoneille, erityisesti WT6400-sarjan kokoonpanoille. Yhteensopiva WT64XX-laite tulee normaalisti rekisteröidä tai liittää palvelusopimukseen oston yhteydessä.
Palvelun akkukattavuus koskee ainoastaan standardiakkua. Extended- ja BLE-akuille on saatavana erillisiä WT64XX-palveluvaihtoehtoja. Nopeutettu toimituspalvelu on rajattu Pohjois-Amerikan ja EMEA-alueen toimituksiin.
English Summary
Zebra OneCare Essential for WT64XX is a four-year service contract for Zebra WT64XX wearable computers, including WT6400 series devices. It provides comprehensive hardware protection, depot repair with a three-day turnaround objective after the device is received at a Zebra repair facility, standard battery maintenance and priority technical support.
The service includes expedited two-way shipping in North America and EMEA. Coverage applies to eligible hardware failures, accidental damage and normal wear and tear, subject to Zebra’s service terms. Standard battery maintenance generally includes one battery replacement during the contract term, subject to battery testing and applicable conditions. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
