Zebra OneCare Essential for WT64XX – 4 vuoden kattava huoltosopimus
Zebra OneCare Essential for WT64XX on neljän vuoden huolto- ja korjaussopimus Zebra WT64XX -sarjan puettaville mobiilitietokoneille, kuten Zebra WT6400 -laitteille. Sopimus tarjoaa kattavan suojan toiminnallisille vioille, normaalille kulumiselle ja vahingoille sekä palautukseen perustuvan huoltopalvelun.
Huollon läpimenoaika on kolme arkipäivää siitä, kun viallinen laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Sopimukseen sisältyy myös standardin akun ylläpito sekä nopeutettu viallisten laitteiden noutopalvelu Pohjois-Amerikassa ja palveluun oikeutetuissa EMEA-maissa. Noutopalvelun saatavuus ja ehdot vaihtelevat alueittain.
Zebra voi korjata, palauttaa toimintakuntoon tai vaihtaa laitteen vastaavaan laitteeseen. Vaihtolaite ei välttämättä ole alkuperäinen sarjanumerollinen yksikkö. Korjatut laitteet palautetaan yleensä tehdasasetuksilla, ellei erillisestä käyttöönotto- tai konfigurointipalvelusta ole sovittu. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WT64XX-4110 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja korjaussopimus |
| Sopimuksen kesto | 4 vuotta |
| Palvelun kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomalli | Return-to-base-huolto |
| Huollon läpimenoaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Palautustoimitus | Normaali maakuljetus sisältyy yleensä palveluun |
| Toiminnalliset viat | Sisältyvät kattavuuteen |
| Normaali kuluminen | Sisältyy kattavuuteen |
| Vahinkoturva | Sisältyy Comprehensive Coverage -kattavuuteen |
| Akkujen ylläpito | Standardin akun ylläpito sisältyy |
| Akun vaihto | Yleensä yksi standardiakku katettua mobiilitietokonetta kohden palvelukauden aikana Zebran ehtojen mukaisesti |
| Akun testaus | Akut voidaan testata ylläpitoprosessin yhteydessä |
| Nopeutettu noutopalvelu | Sisältyy toimintahäiriöisille laitteille |
| Noutopalvelun alue | Pohjois-Amerikka ja palveluun oikeutetut EMEA-maat |
| Tekninen tuki | Priority-puhelintuki normaalina työaikana, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja Android-tietoturvapäivitykset tuetun elinkaaren ajan |
| Huollon varaosat | Zebran valtuuttamat osat ja huoltomenetelmät |
| Sopimuksen hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra WT64XX -sarjan puettaville mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra WT6400. Sopimus liitetään katettuun laitteeseen ja sen sarjanumeroon rekisteröinnin tai sopimusvahvistuksen jälkeen.
Palvelu soveltuu esimerkiksi varastokeräilyyn ja täydennykseen, varastonhallintaan, vastaanottoon, hyllytykseen, pakkaamiseen, lähettämöön, jakelukeskusten toimintaan, tuotannon materiaalinkäsittelyyn, linjaston täydennykseen, keskeneräisen tuotannon seurantaan ja handsfree-viivakoodinlukuprosesseihin.
Nopeutettu noutopalvelu on saatavilla ainoastaan palveluun oikeutetuissa Pohjois-Amerikan ja EMEA-alueen sijainneissa. Tarkat akun vaihtoa, maakohtaista saatavuutta, noutoaikoja ja tukipalvelun sisältöä koskevat ehdot määräytyvät Zebran alueellisten palveluehtojen mukaan. Kyseessä on palvelusopimus, ei WT64XX-tietokone, akku tai lisävaruste.
English Summary
Zebra OneCare Essential for WT64XX is a four-year service and repair contract for Zebra WT64XX wearable computers, including the WT6400. It provides comprehensive coverage for functional failures, normal wear and tear, and accidental damage, with return-to-base service and a three-business-day repair turnaround after the device is received at a Zebra service facility.
The plan includes standard battery maintenance, generally including one standard battery replacement per covered mobile computer during the service term, subject to Zebra’s service terms. Expedited collection is available in eligible North American and EMEA locations. Priority telephone technical support, applicable software and firmware access, and Android security updates are also included during the supported lifecycle. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
