Zebra OneCare Essential -palvelusopimus WS50XX-laitteille, kattava suoja, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential Z1AE-WS50XX-3123 on kolmen vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra WS50XX -puettaville Android-mobiilitietokoneille. Kattava palvelusuoja sisältää tuen vahinkotilanteissa, toimintahäiriöissä ja normaalissa kulumisessa sekä Zebra-valtuutetut korjaukset ja teknisen tuen.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla ohjelmisto- ja Android-käyttöjärjestelmäpäivityksiä, Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivityksiä sekä pilvipohjaisen VisibilityIQ OneCare -hallintanäkymän. Näkymä tarjoaa tietoja muun muassa korjausten etenemisestä, huoltoraporteista, palvelusopimuksista, päivityksistä ja korjausajoista.
Korjauspalvelun tavoiteaika on noin kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu korjauskeskuksessa. Korjauksen jälkeen laite palautetaan maantiekuljetuksena. Hyväksyttyjen Pohjois-Amerikan ja EU/EFTA-alueen sopimusten yhteydessä on saatavilla nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus. Jos laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata, se voidaan vaihtaa Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Sopimus on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. Palvelun kattavuus, toimitusajat ja saatavuus määräytyvät alueen, laitteen kokoonpanon, rekisteröintivaatimusten ja sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WS50XX-3123 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu ylläpito- ja tukipalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja |
| Suoja | Tapaturmaiset vahingot, toimintahäiriöt ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Zebra-valtuutettu korjauspalvelu |
| Korjausajan tavoite | Noin 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta korjauskeskuksessa |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki paikallisina aukioloaikoina; 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistojulkaisut, Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun hallintapaneeli |
| Raportointi | Korjaus-, tapaus-, sopimus-, LifeGuard- ja tietoturvapäivitysraportointi |
| Toimitukset | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus soveltuvissa Pohjois-Amerikan ja EU/EFTA-alueen sopimuksissa |
| Käyttöönotto | Vakiomuotoinen käyttöönotto sisältyy |
| Akku | Vakiomuotoisen WS50-akun vakiomuotoinen ylläpito |
| Laitteen vaihto | Vaihto mahdollinen, jos laitetta ei voida korjata taloudellisesti järkevästi, Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Ostoajankohta | Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Vähimmäistilaus | 20 yksikköä jälleenmyyjien tuotetietojen mukaan |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-WS50XX-3123 on tarkoitettu seuraaville Zebra WS50 -tuotteille:
- WS50XX-puettavat mobiilitietokoneet
- WS50-rannekiinnitteiset kokoonpanot
- WS50-kokoonpanot kahden sormen ja kädenselän käyttöön
- Vakiomuotoisella WS50-akulla varustetut kokoonpanot
Palvelu koskee katettua Zebra-laitetta ja sen soveltuvia vakiokomponentteja. Tarkka sarjanumerokohtainen ja alueellinen soveltuvuus tulee varmistaa Zebralta tai jälleenmyyjältä. Palvelu ei ole tulostin, päätelaite tai fyysinen lisävaruste, vaan WS50XX-laitteille tarkoitettu tuki- ja ylläpitosopimus.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-WS50XX-3123 is a three-year comprehensive service contract for Zebra WS50XX wearable mobile computers. It covers accidental damage, functional failure and normal wear and tear, and includes Zebra-authorized repair services, priority telephone support, software releases, Android operating-system updates, Zebra LifeGuard security updates and standard battery maintenance.
The service provides a target repair turnaround of approximately three business days after the device is received at the repair facility, along with repair reporting and cloud-based VisibilityIQ OneCare visibility. Standard commissioning is included, and device replacement may be available when a unit is beyond economical repair, subject to Zebra’s service terms. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
