Zebra OneCare Essential for WS501X – 5 vuoden tuki-, korjaus- ja suojauspalvelu
Zebra OneCare Essential for WS501X on viiden vuoden palvelusopimus Zebra WS501X -puettaville mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan varikkopohjaisen korjaussuojan, joka kattaa laitteen toimintahäiriöt, valmistusvirheet, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot Zebran palveluehtojen ja rajoitusten mukaisesti.
Palvelun ensisijainen korjausmalli on laitteen palauttaminen Zebran korjauspalveluun. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen korjauspalvelussaan. Tavoiteaika, toimitustavat ja palvelun saatavuus voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Sopimukseen sisältyy standardiakun ennakoiva uusinta tai vaihto, jonka tavoitteena on ehkäistä akun heikkenemisen vaikutuksia laitteen käyttöaikaan ja työntekijöiden tuottavuuteen. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän WS501X-laitteiston ostamisesta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WS501X-5700 |
| Palvelutyyppi | 5 vuoden tuki-, korjaus- ja suojauspalvelusopimus |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Korjausmalli | Palautus Zebran korjauspalveluun / varikkokorjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran korjauspalvelussa |
| Palautustoimitus | Vakiomuotoinen maakuljetus sisältyy yleensä Zebra OneCare Essential -palveluun |
| Kattavuus | Kattava suojaus |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät Zebran palveluehtojen ja poikkeusten mukaisesti |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Toimintahäiriöt ja valmistusvirheet | Sisältyvät |
| Tekninen tuki | Etusijainen pääsy Zebra-asiantuntijan puhelintukeen paikallisina aukioloaikoina, tyypillisesti 8 x 5 maanantaista perjantaihin |
| Verkkotuki | Verkossa saatavilla olevat korjaus- ja tukiresurssit |
| Ohjelmistotuki | Pääsy tuettuihin Zebra-ohjelmistoihin ja tietoturvapäivityksiin |
| Korjausten hallinta | Verkkopohjainen RMA- ja korjaustilaustuki |
| Akun palvelu | Standardiakun ennakoiva uusinta tai vaihto |
| Akun kattavuus | WS501X-standard Akku |
| Vähimmäismäärä | 10 laitetta standardiakun ennakoivaan uusintapalveluun |
| Palvelun hankinta | 30 päivän kuluessa WS501X-laitteiston ostamisesta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for WS501X on tarkoitettu Zebra WS501X -puettavalle mobiilitietokoneelle, kokoonpano 1. Palvelusopimus on hankittava kelvollisen WS501X-laitteiston yhteydessä, ja se tulee tavallisesti rekisteröidä tai liittää sopimukseen kuuluvien laitteiden sarjanumeroihin.
Kyseessä on varikkokorjaukseen perustuva palvelu, ei seuraavana arkipäivänä toimitettava Zebra OneCare Select -vaihtolaitepalvelu. Sopimus ei sisällä WS501X-päätelaitetta, akkua tai latauslisävarustetta. Laajennetun kapasiteetin akun kattavuutta ei ole ilmoitettu tälle viitteelle.
English Summary
Zebra OneCare Essential for WS501X is a 5-year support, repair and protection service contract for Zebra WS501X wearable mobile computers, configuration 1. It provides comprehensive depot-based repair coverage for functional failures, manufacturer defects, normal wear and accidental damage, subject to Zebra’s service terms and exclusions.
The primary service method is return-to-base repair, with a three-business-day repair turnaround objective after Zebra receives the device at its repair facility. Standard ground return shipping is generally included. The service also includes priority access to Zebra live-agent telephone support, online repair resources, applicable software and security updates, online RMA support and proactive refresh or replacement of the standard WS501X battery. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
