Zebra OneCare Essential for WS501X – 5 vuoden kattava huoltosopimus
Zebra OneCare Essential for WS501X on Zebra Technologiesin viiden vuoden palvelusopimus Zebra WS501X -puettavalle mobiilitietokoneelle. Palvelu sisältää kattavan korjaussuojan, normaalin kulumisen ja ehtojen mukaisesti myös tapaturmavahinkojen kattavuuden.
Huolto toteutetaan valtuutetussa Zebra-huoltokeskuksessa palautus- tai depot-huoltona. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen. Tavoiteaika ei sisällä kuljetuksiin, asiakastietojen odottamiseen tai hyväksyntöihin kuluvaa aikaa. Soveltuvissa tapauksissa paluukuljetus maateitse sisältyy palveluun.
Palveluun kuuluvat myös puhelimitse saatava tekninen tuki paikallisina arkipäivinä, soveltuvat ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuetuille laitteille. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa saatavuuden mukaan näkyvyyttä huoltotapauksiin, sopimuksiin, palvelutoimintaan ja LifeGuard-raportointiin.
Premium Battery Maintenance sisältyy WS501X-laitteen vakiolle akulle. Akkuja testataan sopimuskauden aikana, ja vähimmäisvaatimusta saavuttamaton akku voidaan vaihtaa palveluehtojen mukaisesti. Palvelu ei ole ennalta määrätty akunvaihto-ohjelma, vaan erillinen Battery Refresh -palvelu tarjoaa suunnitellut akkuvaihdot.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltotapa | Palautus- tai depot-huolto valtuutetussa Zebra-huoltokeskuksessa |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina arkipäivinä |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard for Android tuetuille laitteille |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare saatavuuden mukaan |
| Akkuhuolto | Premium Battery Maintenance laitteen vakiolle akulle |
| Varaosat ja korjaukset | Zebran valtuuttamat varaosat, huolto ja tekninen asiantuntemus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for WS501X on tarkoitettu Zebra WS501X- ja WS501-all-in-one-puettaville tietokoneille. Palvelu liitetään rekisteröitävään laitteeseen ja sen sarjanumeroon, eikä se ole erillinen laite, akku tai lataustarvike.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Kattavuus, akun kelpoisuus, saatavuus, toimitustavat ja poikkeukset määräytyvät Zebran alueellisten ehtojen sekä rekisteröidyn laitteen sarjanumeron perusteella. Palveluun ei normaalisti sisälly ennakkoon toimitettavaa vaihtolaitetta, paikan päällä työskentelevää teknikkoa tai seuraavan arkipäivän vaihtolaitetta.
English Summary
Zebra OneCare Essential for WS501X is a five-year service contract for the Zebra WS501X wearable mobile computer. It provides comprehensive repair coverage, depot-based return-to-base service and a target three-business-day turnaround after the device reaches an authorised Zebra repair depot. The service also includes telephone technical support during local business hours, applicable software updates and patches, LifeGuard for Android security updates for supported devices, and VisibilityIQ OneCare access where available.
Premium Battery Maintenance is included for the standard WS501X battery. Batteries are tested during the contract period and may be replaced if they fail to reach the required minimum charge capacity, subject to Zebra’s terms. This SKU is a service contract and does not include a wearable computer, battery or charging accessory.
