Zebra OneCare Essential for WS501 – 5 vuoden huolto- ja tukisopimus
Zebra OneCare Essential for WS501 on Zebra WS501 All-in-One Android Wearable Computer -laitteelle tarkoitettu palvelusopimus, laajennettu takuu ja tekninen tukipalvelu. Sopimus tarjoaa kattavan suojan valmistusvikoja, normaalia kulumista, tapaturmaisia vaurioita ja rikkoutumisia vastaan.
Palveluun sisältyy Zebra-huoltokeskuksessa suoritettava depot-korjaus, tekninen tuki, ohjelmistotuki sekä pääsy käyttöjärjestelmäpäivityksiin ja tuettuihin Android-tietoturvapäivityksiin Zebra LifeGuard for Android -palvelun kautta. Korjausten tavoiteaika on 3 arkipäivää laitteen saapumisesta Zebra-huoltokeskukseen. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa WS501-laitteen ostosta.
OneCare Essential on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ympäristöissä, joissa WS501-laitteita käytetään päivittäin ja joissa laitteet voivat altistua putoamisille, kovalle kulutukselle tai muille vahingoille. Palvelu sopii esimerkiksi varastoihin, tuotantoon, vähittäiskauppaan sekä kuljetus- ja logistiikkatehtäviin.
Sopimus koskee laitteen huoltoa ja suojausta. Se ei ole ohjelmistolisenssi eikä lisää WS501-laitteen skannausominaisuuksia. Akkujen huolto- tai vaihtopalvelut saattavat edellyttää erillistä palveluoptiota tai sopimusta.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WS501X-5123 |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjauspalvelu | Zebran depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen saapumisesta Zebra-huoltokeskukseen |
| Suojan sisältö | Valmistusviat, normaali kuluminen, tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset |
| Korjaus tai vaihto | Katettujen sisäisten ja ulkoisten komponenttien korjaus tai vaihto |
| Lisälaitteet | Valitut WS501-laitteen mukana toimitetut lisävarusteet Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Zebran teknisen tuen resurssit sekä puhelin- ja verkkotuki alueellisen saatavuuden mukaan |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistojulkaisut, tukidokumentaatio, käyttöjärjestelmäpäivitykset ja tuetut Android-tietoturvapäivitykset Zebra LifeGuard for Android -palvelun kautta |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare, korjausten seuranta sekä verkkopohjaiset huoltotilaus- ja RMA-työkalut saatavuuden mukaan |
| Vianmääritys | Device Diagnostics -tuki laitteen keskeisten laitteistotoimintojen vianmääritykseen |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa WS501-laitteen ostosta |
| Sopimustyyppi | Uuden laitteen yhteydessä hankittava sopimus, ei uusinta |
| Palvelumalli | Depot-korjaus, ei paikan päällä tehtävää korjausta tai ennakkovaihtoa |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for WS501 on tarkoitettu Zebra WS501 All-in-One Android Wearable Computer -laitteelle ja sen mukana toimitettaville palveluehtojen mukaisille lisävarusteille.
WS501 on Android-yrityskäyttöön suunniteltu puettava mobiilitietokone, jossa on SE4770 1D/2D -monisuuntainen kuvantava viivakoodinlukija, 3 Gt RAM-muistia, 32 Gt Flash-tallennustilaa, Qualcomm QC2290 -suoritin, 2 tuuman AMOLED-värinäyttö sekä Wi-Fi 6- ja Bluetooth 5.3 -yhteydet. Laitteessa on NFC-tuki, irrotettava 1 300 mAh:n PowerPrecision-akku, IP65-suojaus, 6 jalan pudotuskestävyys ja 2 000 kaatumisen kestävyysvaatimus.
Palvelun kattavuus määräytyy Zebran alueellisten palveluehtojen, hyväksyttyjen sarjanumeroiden, poikkeusten ja palvelualueen saatavuuden mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for WS501 is a 5-year service contract, extended warranty and technical support plan for the Zebra WS501 All-in-One Android Wearable Computer. It provides comprehensive coverage for manufacturing defects, normal wear and tear, accidental damage and accidental breakage.
The service includes Zebra depot repair with a standard target turnaround of 3 business days from receipt at the Zebra repair depot, technical support, software support, operating-system updates and supported Android security updates through Zebra LifeGuard for Android. The contract must be purchased within 30 days of the WS501 hardware purchase. Coverage and availability are subject to Zebra regional service terms, eligible serial numbers, exclusions and service-area availability.
