Zebra OneCare Essential for WS501X – 4 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for WS501X on neljän vuoden palvelu- ja laajennettu huoltosopimus Zebra WS501X -puettavalle mobiilitietokoneelle. Sopimus tarjoaa takuun jälkeistä huoltoa, korjauksia, teknistä ja ohjelmistotukea sekä laitteen elinkaaren hallintaa.
Palveluun sisältyy kattava laitesuoja, depot-korjaus, nopeutettu laitteen nouto ja kolmen työpäivän korjausaika Zebra-huoltokeskukseen saapumisesta. Kattavuus koskee ehtojen mukaisesti vikoja, normaalia kulumista ja tapaturmaisia vaurioita. Lisäksi palvelu sisältää laitteen käyttöönoton tukipalvelut, Zebra LifeGuard for Android -päivitykset tuetuille ohjelmistoversioille sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WS501X-4C13 |
| Sopimuksen kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjausmalli | Palautus Zebra-huoltokeskukseen ja depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Laitteen nouto | Nopeutettu nouto- ja logistiikkapalvelu sisältyy |
| Korjaukset | Osat ja työ kattavat korjaukset |
| Tekninen tuki | Zebran tekninen tuki OneCare Essential -palvelun voimassa olevina tukiaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot |
| Android-tietoturva | Soveltuvat Zebra LifeGuard for Android -päivitykset tuetuille ohjelmistoversioille |
| Laitediagnostiikka | Laitediagnostiikka- ja vianmäärityspalvelut, kun ne ovat WS501X-laitteelle saatavilla |
| Käyttöönotto | Laitteen käyttöönottoa ja määritystä tukevat palvelut |
| Hallintapaneeli | Pilvipohjainen VisibilityIQ OneCare |
| Hallintapaneelin tiedot | Korjaustoimenpiteet, palvelupyynnöt, sopimuksen tila, LifeGuard-tiedot ja palvelumittarit |
| Palvelunhallinta | Verkossa tehtävät korjauspyynnöt ja RMA-palautusprosessit |
| Palveluntarjoaja | Zebran kouluttamat ja valtuuttamat tukihenkilöt |
| Ostovaatimus | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra WS501X -puettavalle kosketustietokoneelle ja sen soveltuville kokoonpanoille. Se soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan tilausten keräilyyn ja myymälätoimintoihin, varastojen keräilyyn, pakkaamiseen ja täydennykseen, jakelu- ja toimituskeskuksiin, tuotannon linjanvarsiprosesseihin, varastonhallintaan, inventointiin sekä handsfree-viivakoodinlukua ja tehtävien suorittamista edellyttäviin työympäristöihin.
Sopimus on huolto- ja tukipalvelu, eikä se sisällä korvaavaa laitetta tai uutta laitteistohankintaa. Palveluajan, logistiikan, käyttöönoton ja muiden yksityiskohtien saatavuus voi vaihdella maan ja palvelupaikan mukaan. Tarkat oikeudet ja ehdot tulee varmistaa myyntitarjouksesta sekä maakohtaisista Zebra-palveluehdoista.
English Summary
Zebra OneCare Essential for WS501X is a four-year service and extended maintenance agreement for the Zebra WS501X wearable mobile computer. It provides comprehensive coverage, depot repair, technical and software support, applicable Zebra LifeGuard for Android updates, expedited collection and a three-business-day repair turnaround from receipt at the Zebra service centre.
The agreement also includes commissioning assistance and access to the cloud-based VisibilityIQ OneCare dashboard for repair activity, service cases, contract status, LifeGuard information and related service metrics. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Exact logistics, commissioning and regional entitlements are subject to the applicable Zebra service terms.
