Zebra OneCare Essential for WS501X – 4 vuoden huolto- ja suojauspalvelu
Zebra OneCare Essential for WS501X on neljän vuoden palvelusopimus Zebra WS501X- ja WS501-all-in-one-älytietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, huollon, teknisen tuen ja ylläpidon vaativiin vähittäiskaupan, varastoinnin, valmistuksen ja logistiikan käyttöympäristöihin.
Palveluun kuuluu palautus huoltoon -periaatteella toteutettava korjaus, kaksisuuntainen nopeutettu toimitus sekä korjaus kolmen päivän kuluessa laitteen vastaanottamisesta valtuutetussa huoltokeskuksessa. Zebra korjaa laitteen tai voi toimittaa uudenveroisesti kunnostetun vaihtolaitteen, jos korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää.
Kattava suoja kattaa toimintahäiriöt, normaalin kulumisen ja vahinkovauriot Zebran palveluehtojen mukaisesti. Lisäksi palvelu sisältää standardiakun Premier-ylläpidon, teknisen tuen, soveltuvat ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä tuetun laitteen elinkaaren mukaiset LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palveluviite | Z1AE-WS501X-4320 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu ylläpito-, korjaus- ja suojauspalvelu |
| Sopimuksen kesto | 4 vuotta |
| Korjausmalli | Palautus huoltoon / korjaus huoltokeskuksessa |
| Korjausaika | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta valtuutetussa huoltokeskuksessa |
| Toimitus | Kaksisuuntainen nopeutettu toimitus sisältyy |
| Kattavuus | Kattava suoja |
| Vahinkovauriot | Sisältyvät Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Toimintahäiriöt | Sisältyvät |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Korjaus tai vaihto | Zebra korjaa laitteen tai voi toimittaa uudenveroisesti kunnostetun vaihtolaitteen |
| Akun ylläpito | Standardiakun Premier-ylläpito |
| Tekninen tuki | Tekninen tuki normaaleina tukiaikoina, tyypillisesti 8 x 5 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset |
| Android-tietoturva | Soveltuvat LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuetun laitteen elinkaaren ajan |
| Korjausten hallinta | Korjauspyyntöjä ja palvelun tilaa voidaan hallita Zebran korjaus- ja tukipalveluportaaleissa |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -raportointi voi tarjota tietoja korjauksista, tukipyynnöistä, sopimusoikeuksista ja laitteen palveluhistoriasta tuetuilla laitteilla ja alueilla |
| Hankintavaatimus | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Saatavuus | Pohjois-Amerikka ja EMEA-alue |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra WS501X- ja WS501-all-in-one-älytietokoneille sekä niiden standardiakulle. WS501 on Android-pohjainen puettavaksi tarkoitettu yritystietokone, jossa on integroitu SE4770 1D/2D-viivakoodinlukija, 2 tuuman AMOLED-kosketusnäyttö, irrotettava 1 300 mAh:n akku, Wi-Fi 6, Bluetooth 5.3, ohjelmoitavat painikkeet ja IP65-luokiteltu rakenne.
Palvelu soveltuu esimerkiksi keräilyyn, varastopaikkojen täydennykseen, lajitteluun, lastaus- ja purkutoimintoihin, myymälöiden takatiloihin, tuotannon työvaiheiden skannaukseen sekä jakelun ja kuljetusten logistiikkaan. Palvelu ei ole WS501-päätelaite, erillinen vaihtoskanneri, telakka, erikseen myytävä akku tai ohjelmistolisenssi.
Kolmen päivän palautus huoltoon -aika tarkoittaa korjauksen läpimenoaikaa sen jälkeen, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Se ei välttämättä tarkoita, että koko nouto-palautusprosessi valmistuu kolmessa kalenteripäivässä. Kattavuus, akun tukikelpoisuus, läpimenoajat ja toimitustavat määräytyvät Zebran alueellisten palveluehtojen ja sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for WS501X is a four-year service contract for Zebra WS501X and WS501 all-in-one wearable computers. It includes comprehensive coverage, depot repair, three-day repair turnaround after receipt at an authorized repair facility, two-way expedited shipping, technical support and maintenance for the standard battery.
The service covers functional failure, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s terms. Zebra may repair the device or provide a like-new replacement when repair is not economically practical. Access to applicable software, firmware and LifeGuard for Android security updates is included for the supported device lifecycle. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware and is available in North America and EMEA.
