Zebra OneCare Essential WS501X – 4 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on Zebra WS501X -puettavalle mobiilitietokoneelle tarkoitettu laitteistotuki- ja huoltopalvelu. Neljän vuoden palvelusopimus sisältää kattavan laitesuojan, huollon valtuutetussa huoltokeskuksessa, nopeutetut kaksisuuntaiset kuljetukset sekä vaki akun ylläpidon.
Palvelu on suunniteltu organisaatioille, jotka käyttävät Zebra WS501X -laitteita esimerkiksi keräilyssä, pakkaamisessa, varastonhallinnassa, myymälätäydennyksissä ja handsfree-viivakoodien skannauksessa. Depot-huollon kolmen päivän käsittelyaika alkaa siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen valtuutettuun huoltokeskukseen. Tämä ei tarkoita, että korjattu laite palautuisi kolmen kalenteripäivän kuluessa palvelupyynnön avaamisesta.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Laitteistotuki ja huoltopalvelu |
| Viite | Z1AE-WS501X-4120 |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomalli | Palautus huoltokeskukseen (return-to-base/depot repair) |
| Huollon käsittelyaika | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta valtuutetussa huoltokeskuksessa |
| Kuljetukset | Nopeutetut kuljetukset huoltokeskukseen ja takaisin asiakkaalle |
| Akun tuki | Vaki akun ylläpito |
| Tekninen tuki | Priority 8×5 -live-agent-tuki palveluehtojen ja ostosalueen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset aktiivisen palvelukauden aikana |
| Palvelun aloitus | Zebran korjaus- ja RMA-prosessin kautta |
| Palvelun näkyvyys | Kelpoisille Zebra-mobiililaitesopimuksille VisibilityIQ OneCare -käyttöoikeus voi olla saatavilla |
| Alueellinen saatavuus | Pohjois-Amerikka ja EMEA |
| Ostoehto | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra WS501X -puettavalle mobiilitietokoneelle. Se kuuluu Zebra WS50/WS501 -puettavien tietokoneiden tuoteperheeseen, ja soveltuvuus määräytyy Zebran palveluoikeuden sekä alueellisen saatavuuden perusteella.
Kattava suoja voi palveluehtojen mukaisesti sisältää laitteistoviat, toimintahäiriöt, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot. Korjaus tai vaihto laitteen ollessa taloudellisesti korjauskelvoton määräytyy sopimusehtojen mukaan. Tarkat poikkeukset, kulutustarvikkeet, lisävarusteet, telakat, vahinkotyypit ja akun vaihtoon liittyvät rajoitukset määräytyvät sovellettavien Zebra OneCare -alue-ehtojen ja laitteen palveluoikeuden perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential WS501X – 4 Year Service is a four-year hardware support and maintenance service for the Zebra WS501X wearable mobile computer. It includes comprehensive coverage, depot-based repair, expedited two-way shipping and standard battery maintenance.
The depot repair turnaround is three days after Zebra receives the device at an authorised repair facility. OneCare Essential generally includes priority 8×5 live-agent technical support and access to applicable Zebra software and security updates during the active service term, subject to regional service terms. The service is available in North America and EMEA and must be purchased within 30 days of the associated hardware. On-site repair, next-business-day replacement, device commissioning and configuration loading are not indicated as included.
