Zebra OneCare Essential WS501X – 3 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential WS501X on kolmen vuoden laitteiston huolto- ja suojauspalvelu Zebra WS501X / WS50 -kokoonpanon yhdelle puettavalle mobiilitietokoneelle. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, huollon Zebran valtuutetussa korjaamossa, standardiakun Premier-ylläpidon sekä nopeutetun kaksisuuntaisen toimituksen.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja, tehostamaan korjausten käsittelyä ja pidentämään WS501X-laitteen käyttöikää. Kolmen päivän korjausaika tarkoittaa yleensä laitteen käsittelyaikaa valtuutetussa Zebra-huoltokeskuksessa, eikä se sisällä kuljetusaikaa tai asiakkaalta tarvittavia lisätietoja odottavaa aikaa.
OneCare Essential sisältää tyypillisesti teknisen puhelintuen arkisin palveluaikoina, soveltuvat ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sopimuskauden aikana sekä verkkopohjaisen RMA-palautustuen. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Fyysistä korvaavaa päätelaitetta, akkua, telakkaa tai muuta lisävarustetta ei toimiteta erillisenä tuotteena.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WS501X-3320 |
| Palvelutyyppi | Laitteiston huolto- ja suojauspalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava laitesuoja |
| Korjausmenetelmä | Palautus korjaamolle / depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 päivää valtuutetussa Zebra-korjaamossa |
| Toimitus | Nopeutettu toimitus korjaamolle ja takaisin asiakkaalle |
| Akun ylläpito | Premier-ylläpito standardiakulle |
| Tekninen tuki | OneCare Essential -palveluun tyypillisesti kuuluva 8×5-asiantuntijatuki puhelimitse |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sopimuskauden aikana |
| Korjausten hallinta | Verkkopohjainen RMA-palautustuki |
| Alueellinen saatavuus | Pohjois-Amerikka ja EMEA |
| Ostovaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential WS501X -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra WS501X / WS50 -kokoonpanolle, jossa on yksi puettava mobiilitietokone. Palvelu soveltuu esimerkiksi varasto- ja keräilytoimintoihin, vähittäiskaupan myymälä- ja varastoprosesseihin, tuotantolinjoille, kuljetus- ja logistiikkaympäristöihin sekä handsfree-mobiilitietojenkäsittelyyn.
Palvelu on saatavana Pohjois-Amerikassa ja EMEA-alueella. Kattavuuden tarkat poikkeukset ja korvausrajat määräytyvät Zebran alueellisten palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential WS501X is a three-year hardware maintenance and protection service for one Zebra WS501X / WS50 wearable mobile computer configuration. It includes comprehensive coverage, return-to-base depot repair, a three-day repair turnaround at the authorised Zebra repair depot, Premier maintenance for the standard battery, and expedited two-way shipping.
The service is available in North America and EMEA and must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. The three-day repair period generally refers to depot handling time and excludes shipping transit and delays awaiting customer information. OneCare Essential typically includes 8×5 live-agent technical phone support, applicable software and security updates, and online return-material-authorisation support.
