Zebra OneCare Essential for WS501R – 5 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for WS501R on viiden vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra WS501R -puettaville Android-mobiilitietokoneille. Sopimus tarjoaa laitteen standarditakuun ylittävää suojaa, korjauspalveluita, teknistä tukea, ohjelmistojen ylläpitoa ja keskitettyä laitehallinnan näkyvyyttä.
Palveluun sisältyy kattava suojaus, joka kattaa myös tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen Zebran palveluehtojen mukaisesti. Laitteet huolletaan depot- eli palautushuoltona, ja korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Kaksisuuntainen nopeutettu toimitus sisältää laitteen lähetyksen Zebralle sekä korjatun laitteen palautuksen asiakkaalle.
OneCare Essential sisältää teknisen tuen normaaleina tukiaikoina, ohjelmistojen ylläpidon sekä tuetut käyttöjärjestelmäpäivitykset. WS501R-laitteille saatavilla olevat Android-tietoturva- ja LifeGuard-päivitykset kuuluvat palvelun piiriin saatavuuden mukaan. Online-tuki korjausten ja palautusmateriaalien hallintaan sekä VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö tarjoavat näkyvyyden korjausten tilaan, palvelupyyntöihin, sopimuksiin ja muihin laitepalveluihin.
Vähintään 20 laitteen käyttöönottoihin on saatavana commissioning-palvelu, joka tukee laitteiden käyttöönottoa ja alkuasetusten määrittämistä. Palvelu on saatavana vain Pohjois-Amerikassa ja EMEA-alueella. Ehdot, toimitustavat, tukiajat ja palvelun sisältö voivat vaihdella maakohtaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WS501R-5C23 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja huoltosopimus / laajennettu takuu |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Suojauksen laajuus | Kattava suojaus, mukaan lukien tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen Zebran ehtojen mukaisesti |
| Korjauspalvelu | Palautushuolto / depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Toimitus | Kaksisuuntainen nopeutettu toimitus |
| Tekninen tuki | Normaalit tukiajat |
| Ohjelmistopalvelut | Ohjelmistojen ylläpito sekä tuetut käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Android- ja LifeGuard-päivitykset saatavuuden mukaan |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö |
| Koontinäytön tiedot | Korjausten tila, palvelupyynnöt, sopimukset ja laitepalveluihin liittyvät tiedot |
| Commissioning-palvelu | Saatavana vähintään 20 laitteen käyttöönottoihin |
| Kattavuusalue | Pohjois-Amerikka ja EMEA |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for WS501R on tarkoitettu yhteensopiville Zebra WS501R -puettaville Android-mobiilitietokoneille. Palvelu tulee liittää tukikelpoiseen laitteistoon vaaditun ostoajan kuluessa, joka on tuotetietojen mukaan 30 päivää palvelutilauksesta. Palvelu on saatavana vain hyväksytyille laitteille ja valtuutetuilla alueilla Pohjois-Amerikassa ja EMEA-alueella.
Palvelu ei ole paikan päällä tehtävä korjauspalvelu, vaan laite toimitetaan Zebraan depot-korjausta varten. Kolmen arkipäivän korjaustavoite alkaa yleensä siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Kattavuus, poikkeukset, laitteen kelpoisuus ja toimitusvaihtoehdot määräytyvät Zebran voimassa olevien OneCare-ehtojen ja alueellisten palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential for WS501R is a 5-year service and maintenance contract for compatible Zebra WS501R wearable Android mobile computers. It extends protection beyond the standard hardware warranty and includes comprehensive coverage, depot repair, technical support, software maintenance, supported operating-system updates, and Android security and LifeGuard updates where available.
The service provides a three-business-day repair target after Zebra receives the device at the repair depot, along with two-way expedited shipping. Customers also receive access to the VisibilityIQ OneCare dashboard for repair, service-case, contract and device-service visibility. Commissioning support is available for deployments of 20 or more devices. Coverage is limited to North America and EMEA and remains subject to Zebra’s current service terms and regional conditions.
