Zebra OneCare Essential for WS501-R – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for WS501-R on viiden vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra WS501-R -RFID-ranneketietokoneelle. Palvelu laajentaa laitteen yhden vuoden vakiotakuun jälkeistä suojaa ja sisältää kattavan korjausturvan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, vakiolaitteen käyttöönoton, VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin sekä standardin akun Premier Battery Maintenance -ylläpidon.
Sopimus kattaa tukikelpoiset laitteistoviat, tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen ja toimintahäiriöt. Kattaviin korjauksiin sisältyvät osat ja työ Zebra-valtuutetuissa huoltokeskuksissa. Jos laitteen korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää, laite voidaan vaihtaa sopimusehtojen mukaisesti.
Depot-pohjaisen huollon korjausaika on kolme työpäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Palveluun kuuluvat standardipalautuslogistiikka, puhelintuki normaalina työaikana sekä VisibilityIQ OneCare -näkyvyys huoltotapauksiin, sopimuksen elinkaareen ja laitteen tukitietoihin.
Standard Commissioning -palvelussa laite voidaan määrittää asiakkaan hyväksytyn käyttöönottoprofiilin mukaisesti. Käyttöönotto voi sisältää hyväksyttyjen sovellusten, laiteasetusten sekä vaadittujen käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-versioiden lataamisen. Näin huolletut laitteet voidaan palauttaa käyttöön yhdenmukaisesti organisaation määritysten mukaisesti.
Huomio: Kyseessä on palvelu- ja ylläpitosopimus, ei fyysinen WS501-R-laite. Essential-palvelu ei normaalisti sisällä OneCare Select -palveluun kuuluvaa edistyksellistä seuraavan työpäivän vaihtolaitetoimitusta eikä paikan päällä tehtävää huoltoa.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja ylläpitosuunnitelma |
| Viite | Z1AE-WS501R-5303 |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja tukikelpoisille laitteistovioille, tapaturmaisille vaurioille, normaalille kulumiselle ja toimintahäiriöille |
| Korjaukset | Osat ja työ sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Huoltopaikka | Zebran valtuutetut huoltokeskukset |
| Korjausaika | 3 työpäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Logistiikka | Standardipalautus ja -kuljetus |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki normaalina työaikana, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset ja tuettujen laitteiden Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Raportointi | Huoltotilanteiden, palvelupyyntöjen, sopimuksen elinkaaren ja laitteen tuen näkyvyys |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning, mukaan lukien sovellusten lataus ja määritysten hallinta käyttöönoton yhteydessä |
| Akun ylläpito | Premier Battery Maintenance standardille WS501-R-akulle |
| Aktivointi | Palvelu on tyypillisesti hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra WS501-R RFID -ranneketietokoneelle sekä sen kokoonpanoille, joissa on integroitu UHF RFID -lukija ja SR560-viivakuvain. Kattavuus on sidottu rekisteröityyn WS501-R-laitteeseen ja sen sarjanumeroon.
WS501-R on Android-pohjainen yrityskäyttöön tarkoitettu puettava tietokone, jossa on integroitu UHF RFID -lukija ja Zebra SR560 -standardialueen 1D/2D-kuvain. Laitteessa on 2,0 tuuman AMOLED-värinäyttö, 2 400 mAh:n irrotettava ja hot-swappable PowerPrecision-akku, Wi-Fi 6, Bluetooth 5.3, NFC sekä IP65-suojaus.
Tuettuja Zebra-ohjelmistoja ja hallintaratkaisuja ovat muun muassa DataWedge, Mobility Extensions, LifeGuard for Android, Enterprise Home Screen, StageNow, OEMConfig, Zero Touch, DNA Cloud, Device Guardian ja VisibilityIQ OneCare. Palvelun saatavuus, huoltologistiikka, tukiajat, akun ehdot ja käyttöönoton laajuus voivat vaihdella maittain ja myyntialueittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential for WS501-R is a five-year service contract for the Zebra WS501-R RFID wearable computer. It provides comprehensive coverage for eligible hardware failures, accidental damage, normal wear and tear, and functional failure, including parts and labor through Zebra-authorized repair facilities.
The service includes depot repair with a three-business-day turnaround after receipt, standard return logistics, priority telephone support during standard business hours, operating-system and supported LifeGuard security updates, standard device commissioning, VisibilityIQ OneCare dashboard access and Premier Battery Maintenance for the standard WS501-R battery. The contract is typically purchased within 30 days of the associated hardware purchase. It does not normally include OneCare Select advanced replacement or on-site repair.
