Zebra OneCare Essential for WS501R – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for WS501R on Zebra WS501R All-in-One Wearable Computer -laitteelle tarkoitettu viiden vuoden huolto-, tuki- ja takuupalvelusopimus. Kyseessä on palvelusopimus, ei WS501R-laitteisto.
Palvelu tarjoaa kattavan suojan toimintahäiriöiden, tapaturmaisten vaurioiden ja normaalin kulumisen varalta. Sopimukseen sisältyvät valtuutetun huoltokeskuksen kautta toteutettava korjauspalvelu, osat ja työ, tekninen tuki, Zebra-ohjelmistotuki, tuetut Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä Androidin LifeGuard-tietoturvapäivitykset.
Laitteiden käyttöönottoa voidaan tukea standardoidulla konfiguroinnilla ja sovellusten latauksella. Korjausten tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu valtuutettuun huoltokeskukseen. Palvelu soveltuu esimerkiksi varastoihin, tuotantoon, logistiikkaan, vähittäiskauppaan ja muihin ympäristöihin, joissa tarvitaan jatkuvaa viivakoodien skannausta ja handsfree-työskentelyä.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava laitesuojaus, mukaan lukien toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Valtuutetun huoltokeskuksen depot-/carry-in-korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Korjauksen sisältö | Osat ja työ |
| Tekninen tuki | 8 × 5 -tuki live-agentilta normaalina työaikana |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistotuki, tuetut Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset |
| Akkuhuolto | WS501-sarjan vaki akun standardihuolto |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning, mukaan lukien käyttöönottoon liittyvä konfigurointi ja sovellusten lataus |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare -näkyvyys palvelupyyntöihin, korjauksiin, sopimuksiin ja tukitietoihin, jos palvelu on saatavilla |
| Palautustoimitus | Standard ground -palautustoimitus sisältyy yleensä palveluun |
| Ostovaatimus | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa WS501R-laitteiston ostosta |
| Minimitilaus | 10 yksikköä |
| Palvelun aktivointi | Valtuutettu huoltopyyntö- ja RMA-menettely |
| Akun kattavuus | WS501-vakiakun kokoonpano; lisävarusteena hankittujen tai laajennettujen akkujen kattavuutta ei ole vahvistettu |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for WS501R on tarkoitettu Zebra WS501R All-in-One Wearable Computer -laitteelle sekä WS501-sarjan yrityskäyttöön suunnatulle wearable-tietokoneelle. Laitteessa on integroitu viivakoodiskanneri, ja se soveltuu muun muassa tilausten keräilyyn, vastaanottoon, hyllytykseen, inventointiin, lajitteluun, lähetysten käsittelyyn, tuotannon seurantaan ja myymälöiden takatilojen varastonhallintaan.
Palvelu kattaa WS501R-laitteen, ei muita Zebra-tulostimia, skannereita, tabletteja tai maksupäätteitä. Valinnaiset lisävarusteet voivat edellyttää erillistä palvelusopimusta. Tämä Essential-palvelu on ensisijaisesti korjauspalvelu, eikä se normaalisti sisällä OneCare Select -palveluun kuuluvaa seuraavan arkipäivän edistynyttä vaihtolaitetoimitusta tai ympärivuorokautista live-tukea. Palvelun saatavuus ja vasteajat voivat vaihdella maan tai palvelualueen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for WS501R is a five-year comprehensive service agreement for the Zebra WS501R All-in-One Wearable Computer. It includes protection against accidental damage, functional failure and normal wear and tear, as well as parts-and-labour depot repair with a three-business-day turnaround after receipt at the authorised repair centre. The plan also provides 8×5 live-agent technical support, Zebra software support, supported Android and LifeGuard security updates, standard battery maintenance and device commissioning. The contract must be purchased within 30 days of the WS501R hardware purchase and has a minimum order quantity of 10 units.
