Zebra OneCare Essential – WS301X Comprehensive, 5 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential – WS301X Comprehensive on Zebra WS301X -puettaville mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden laajennettu huolto- ja takuupalvelu. Palvelusopimus sisältää kattavan korjaussuojan, vahinkoturvan sekä valmistajan virheistä, toimintahäiriöistä ja normaalista kulumisesta johtuvien vikojen käsittelyn.
Palveluun sisältyy Zebra-huoltokeskuksessa tehtävä depot-korjaus, ja laite korjataan tai vaihdetaan, jos sen korjaaminen ei ole taloudellisesti kannattavaa. Laitteen vastaanottamisen jälkeen korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää. Palautus toimitetaan maantie- tai vakiokuljetuksena.
Palvelusopimus tarjoaa priorisoidun teknisen puhelintuen live-asiantuntijalta normaaleina palveluaikoina, verkkopohjaisen korjaus- ja RMA-portaalin sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset. LifeGuard for Android -päivitykset ja -korjaukset tukevat laitteen tietoturvaa koko palvelukauden ajan.
Sopimukseen kuuluvat myös VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, standardilogistiikka, laitteen käyttöönotto sekä Premier Battery Maintenance -palvelu vaki akulle. Käyttöönotossa voidaan esiladata tuettuja ohjelmistoja, sovelluksia, asetuksia, käyttöjärjestelmäversio ja LifeGuard-versio. Akun ylläpitopalvelu auttaa seuraamaan akun kuntoa ja tunnistamaan huoltoa tai vaihtoa mahdollisesti tarvitsevat akut.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta, ja vähimmäistilausmäärä on 20 palveluyksikköä. Palvelun saatavuus, tukiajat, korjauslogistiikka ja akkupalvelun tarkat ehdot voivat vaihdella maittain, alueittain ja sopimusehtojen mukaan. Kyseessä on palvelusopimus, ei Zebra WS301 -laitteisto, erillinen ohjelmistolisenssi tai lataustarvike.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Essential – WS301X Comprehensive |
| Viite | Z1AE-WS301X-5303 |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Korjauspalvelu | Zebra depot -korjaus |
| Korjausaika | Kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Korjaus tai vaihto | Sisältyy, jos laitteen korjaaminen ei ole taloudellisesti kannattavaa |
| Vahinkoturva | Sisältyy |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Valmistajan viat ja toimintahäiriöt | Sisältyvät |
| Palautuskuljetus | Maantie- tai vakiokuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-asiantuntijan puhelintuki normaaleina palveluaikoina |
| Korjauspyynnöt | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-portaali |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja -korjaukset |
| LifeGuard for Android | Tietoturvapäivitykset ja -korjaukset |
| VisibilityIQ OneCare | Hallintapaneeli ja huoltotietojen seuranta |
| Device Diagnostics | Tuki mobiilitietokoneen vianmääritykseen |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy |
| Premier Battery Maintenance | Sisältyy vakiolle akulle |
| Aktivointi | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Vähimmäistilaus | 20 palveluyksikköä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential – WS301X Comprehensive -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra WS301 -puettaville mobiilitietokoneille WS301X-kokoonpanossa. Sopimus tulee kohdistaa laitteen sarjanumeron perusteella, ja sen saatavuus on varmistettava asiakkaan alueen palvelutarjonnan mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential – WS301X Comprehensive is a five-year extended service, warranty and maintenance plan for Zebra WS301 wearable mobile computers in the WS301X configuration. It includes comprehensive repair coverage, protection against accidental damage and normal wear and tear, coverage for manufacturer defects and functional failures, Zebra depot repair, and repair or replacement when the device is beyond economical repair.
The service provides a three-business-day repair turnaround after the device is received at a Zebra service facility, ground return shipping, priority live-agent telephone support during standard business hours, an online repair and RMA portal, software updates, LifeGuard for Android security updates, Device Diagnostics support and access to VisibilityIQ OneCare. The configuration includes standard logistics, device commissioning and Premier Battery Maintenance for the standard battery.
The contract must be purchased within 30 days of the hardware purchase and has a minimum order quantity of 20 service units. Service availability, response times, repair logistics, support hours and battery-service terms may vary by country, region and contract conditions. This product is a service contract and does not include the WS301 hardware itself.
