Zebra OneCare Essential WS301X – 4 vuoden kattava palvelusopimus nopeutetulla noudolla
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential WS301X on neljän vuoden kattava huolto- ja tukipalvelu Zebra WS301 -puettavalle mobiilitietokoneelle. Palvelu kattaa tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt, valmistusviat sekä normaalin kulumisen. Kattavaan palveluun sisältyvät varaosat ja työ, Zebra-valtuutettu korjausosaaminen sekä palautukseen perustuva korjauspalvelu Zebra-huoltokeskuksessa.
Korjausaika on kolme arkipäivää laitteen saapumisesta Zebra-korjaamolle. Nopeutettu noutopalvelu helpottaa viallisten laitteiden lähettämistä huoltoon ja auttaa vähentämään käyttökatkoja. Palveluun kuuluu myös pääsy Zebran tekniseen tukeen paikallisina arkipäivinä, tuotetietoon ja verkon tietämysresursseihin sekä soveltuviin käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-tietoturvapäivityksiin. Tuettujen mobiililaitteiden yhteydessä käytettävissä voi olla VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, joka tarjoaa näkyvyyden esimerkiksi huoltotilanteisiin, tukipyyntöihin, sopimuksiin ja palvelumittareihin.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Kyseessä on huolto- ja tukipalvelu, ei WS301-laitteisto itsessään.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WS301X-4C10 |
| Palvelun tyyppi | Laajennettu palvelusopimus sekä tuki- ja korjauspalvelu |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suojaus tapaturmaisille vaurioille, toimintahäiriöille, valmistusvioille ja normaalille kulumiselle |
| Korjauspalvelu | Palautukseen perustuva korjaus Zebra-huoltokeskuksessa |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen saapumisesta korjaamolle |
| Korjauksen sisältö | Varaosat ja työ |
| Logistiikka | Nopeutettu noutopalvelu |
| Palautustoimitus | Maakuljetuksena tapahtuva palautus sisältyy Essential-palvelun vakiosisältöön |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen tuki paikallisina arkipäivinä sekä vianmääritys- ja ongelmanratkaisutuki |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-laitteille |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare tuetuille Zebra-mobiililaitteille |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential WS301X on tarkoitettu Zebra WS301 -puettaville mobiilitietokoneille ja WS301X-palvelukokoonpanolle. Palvelu koskee Zebra WS301 -laitteita, jotka on hankittu palvelusopimuksen yhteydessä.
English Summary
Zebra OneCare Essential WS301X is a four-year comprehensive service agreement for the Zebra WS301 wearable mobile computer. It covers accidental damage, functional failures, manufacturer defects and normal wear and tear, including parts and labour for covered repairs. The service provides return-to-base depot repair with a three-business-day turnaround after receipt at the repair facility, expedited collection, technical support, applicable software and security updates, and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard for supported devices. The agreement must be purchased within 30 days of the associated hardware.
