Zebra OneCare Essential for TC52XX – 2 vuoden kattava suoja ja 3 päivän depot-korjaus
Zebra OneCare Essential on Zebra TC52XX -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelusopimus, joka yhdistää laitteiston laajan suojan ja huollon. Sopimus kattaa toimintahäiriöistä, normaalista kulumisesta ja vahinkovaurioista aiheutuvat korjaustarpeet.
Korjaukset käsitellään Zebran huoltokeskuksessa. Palvelutasotavoite on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu korjauskeskuksessa. Palautukseen sisältyy normaali maakuljetus. Palveluun kuuluu myös priorisoitu tekninen tuki normaaleina toimistoaikoina, Zebra-ohjelmistojen ja tuettujen käyttöjärjestelmäpäivitysten käyttöoikeus sekä Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset soveltuville laitteille.
Palvelusopimus on tarkoitettu hankittavaksi 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Kyseessä on korjausperusteinen Essential-palvelu, eikä se sisällä ennakkovaihtoa. Akun huolto tai ennakoiva akun vaihto, käyttöönotto ja laitteen konfigurointi eivät sisälly tähän kokoonpanoon.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-UTC52X-2C00 |
| Sopimuksen kesto | 2 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjauspalvelu | Depot repair / return-to-base |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta korjauskeskuksessa |
| Vianmääritys ja kattavuus | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja vahinkovauriot |
| Palautuskuljetus | Normaali maakuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tuki normaaleina toimistoaikoina, yleensä 8×5 maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistojen ja tuettujen käyttöjärjestelmäpäivitysten käyttöoikeus |
| Tietoturvapäivitykset | Android LifeGuard -päivitykset soveltuville laitteille |
| Korjausvaltuutus | Verkkopohjainen korjausvaltuutus- ja RMA-tuki |
| Taloudellisesti korjauskelvoton laite | Korjaus- tai vaihtotuki |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Ennakkovaihto | Ei sisälly |
| Akun huolto | Ei erikseen määritelty sisältyväksi |
| Akun ennakoiva vaihto | Ei sisälly |
| Käyttöönotto ja konfigurointi | Ei sisälly |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC52XX -sarjan mobiilitietokoneille. Se koskee sopimukseen rekisteröityä tai sopimuksen yhteydessä hankittua laiteyksikköä, eikä sitä ole tarkoitettu yleiseksi takuuksi kaikille Zebra-laitteille.
Palvelu ei ole tarkoitettu TC51XX-, TC57XX-, TC72XX- tai TC77XX-sarjoille tai muille Zebra-tuoteperheille, ellei palvelusopimuksessa erikseen toisin määritellä. Telakointiasemien kattavuus voi vaihdella palveluosan ja alueen mukaan, joten se tulee vahvistaa tilauskokoonpanon ja Zebran ehtojen perusteella.
Toimitettuna viitteenä Z1AE-UTC52X-2C00 voi olla jakelija-, alue- tai katalogikohtainen variantti. Zebran yleisissä osanumeroissa vastaava uusi, 30 päivän sisällä hankittava palvelu ilmoitetaan usein viitteellä Z1AE-TC52XX-2C00, kun taas Z1RE-TC52XX-2C00 viittaa yleensä uusintaan. Viite tulee varmistaa Zebralta tai jakelijalta ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC52XX is a two-year service contract providing comprehensive coverage for eligible Zebra TC52XX mobile computers. It covers functional failure, normal wear and tear, and accidental damage through Zebra depot repair service.
The stated repair turnaround is three business days from receipt at the Zebra repair center, with standard ground return shipping included. The plan also provides priority technical support during standard business hours, access to supported software and operating-system updates, Android LifeGuard security updates where applicable, online RMA support and repair or replacement assistance for devices considered beyond economical repair.
This is a repair-based Essential plan and does not include advance replacement, battery maintenance, proactive battery replacement, commissioning or device configuration. The service is intended to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Confirm the supplied reference Z1AE-UTC52X-2C00 with Zebra or the distributor before ordering, as regional and catalog-specific variants may apply.
