Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage for TC51 – 1 vuosi
Zebra OneCare Essential on Zebra TC51 -mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelu- ja tukisopimus sekä takuupäivitys. Sopimus tarjoaa kattavan laiteturvan, teknistä tukea ja korjauspalvelua, joiden tavoitteena on vähentää käyttökatkoja ja nopeuttaa laitteen palauttamista käyttöön.
Palvelu kattaa tukikelpoisten laitteistovikojen korjaukset, tapaturmaiset vauriot sekä normaalin kulumisen palveluehtojen ja rajoitusten mukaisesti. Tukikelpoisiin korjauksiin sisältyvät varaosat ja työ. Lisäksi sopimukseen kuuluvat paikallisten aukioloaikojen tekninen tuki, laitteen ohjelmistopäivitykset sekä tuettujen Android-versioiden LifeGuard-tietoturvapäivitykset.
Korjauspalvelu toteutetaan Bring-in-palveluna, ja korjauksen tavoitekäsittelyaika on kolme arkipäivää. Kolmen arkipäivän aika on korjauksen käsittelyn tavoite, eikä se välttämättä sisällä kuljetukseen kuluvaa kokonaisaikaa. Sopimus on voimassa 12 kuukautta, ja se tulee hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteen ostosta.
Palvelun tiedot
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuksen kesto | 1 vuosi / 12 kuukautta |
| Korjauspalvelu | Bring-in-palvelu |
| Korjauksen tavoitekäsittelyaika | 3 arkipäivää |
| Korjauksiin sisältyvät | Varaosat ja työ tukikelpoisiin korjauksiin |
| Laitteistokattavuus | Kattava laitteistokattavuus, tapaturmaiset vauriot sekä normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | Paikallisten aukioloaikojen aikana |
| Ohjelmistotuki | Android-ohjelmistopäivitykset ja tuettujen Android-versioiden LifeGuard-tietoturvapäivitykset |
| Lisätuki | Device Diagnostics -tuki mobiilitietokoneille |
| Hallinta ja näkyvyys | Pilvipohjainen näkyvyys korjaustapauksiin, korjausraportteihin, sopimuksiin ja LifeGuard-tilaan |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-UTC51X-1C00 on tarkoitettu Zebra TC51 -mobiilitietokoneille, erityisesti UTC51X-kokoonpanolle ja kunnostetuille TC51-laitteille.
Palvelu tulee hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteen ostosta. Soveltuvuus ja tarkat palveluoikeudet voivat riippua laitteen sarjanumerosta, alueesta ja Zebran sopimusrekisteröinnistä. Tarkista laitteen kelpoisuus ennen tilausta. Tapaturma- ja kulumiskattavuus ovat Zebran palveluehtojen ja poikkeusten alaisia.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage for TC51 is a one-year service and support contract for Zebra TC51 mobile computers, particularly the UTC51X configuration and refurbished TC51 devices. It includes eligible hardware repairs, accidental-damage coverage, normal wear-and-tear coverage, replacement parts and labor, technical support during local business hours, software updates and LifeGuard security updates for supported Android versions.
The service uses a bring-in repair model with a target repair turnaround of three business days. The contract should be purchased within 30 days of the associated device purchase. Eligibility and exact entitlements may depend on the device serial number, region and Zebra contract registration.
