Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for TC83XX, 3-Year
Zebra Z1AE-TC83XX-3303 on kolmen vuoden Zebra OneCare Essential -huolto- ja palvelusopimus Zebra TC83XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien TC8300. Palvelu tarjoaa kattavan suojan tapaturmaisia vaurioita, toimintahäiriöitä ja normaalia kulumista vastaan.
Sopimukseen sisältyvät Zebra-authorisoitu korjaus- ja tekninen palvelu, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset, Android-käyttöjärjestelmän LifeGuard-tietoturvapäivitykset sekä standardimuotoinen laitteen käyttöönotto. Depot-korjauspalvelun normaali käsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen. Standardi maantiekuljetus palautusta varten sisältyy palveluun.
OneCare Essential sisältää myös paikallisten aukioloaikojen mukaisen puhelintuen, yleensä 8×5-palveluna, sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipohjaisen hallintanäkymän. Dashboard tarjoaa raportointia muun muassa korjauksista, tukitapauksista, sopimuksista, laitteiden tuesta sekä käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivityksistä. Lisäksi palveluun kuuluu Premier Battery Maintenance TC83XX-laitteen vakiakulle.
Jos laitteen korjaaminen ei ole taloudellisesti tarkoituksenmukaista, Zebra voi palveluehtojen mukaisesti korjata laitteen tai vaihtaa sen vastaavaan uudenveroiseksi kunnostettuun laitteeseen. Palvelun saatavuus ja tarkat menettelyt voivat vaihdella maan, alueen, laitteen kokoonpanon ja Zebran voimassa olevien palveluehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Viite | Z1AE-TC83XX-3303 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja palvelusopimus |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Kattavuus sisältää | Tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Depot-pohjainen korjaus |
| Korjauksen käsittelyaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta korjauspalvelussa |
| Palautuslogistiikka | Standardimuotoinen maantiekuljetus |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Zebran käyttöjärjestelmä- ja laiteohjelmistopäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard for Android -päivitykset ja -korjaukset tuetulle Android-versiolle |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -verkkopohjainen dashboard |
| Raportointi | Korjaus-, tukitapaus-, sopimus- ja laitetukiraportointi sekä LifeGuard Analytics -raportointi |
| Akun huolto | Premier Battery Maintenance TC83XX-laitteen vakiakulle |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Hankintavaatimus | Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC83XX -tuoteperheen mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra TC8300 -kosketustietokoneet. Muiden TC83XX-varianttien hyväksyntä määräytyy Zebran käyttöoikeus- ja palvelukelpoisuusehtojen mukaisesti.
Palvelu koskee TC83XX-laitetta itsessään. Se ei automaattisesti kata muita Zebra-tulostimia, skannereita, telakoita, lisäakkuja, tarvikkeita tai muita mobiilitietokonetuoteperheitä, ellei niitä ole erikseen sisällytetty sopimukseen. TC83XX-laitteisto, vakiakku, tarvikkeet, sovellukset ja mahdolliset lisäkäyttöönotot toimitetaan tai hankitaan erikseen.
English Summary
Zebra Z1AE-TC83XX-3303 is a three-year Zebra OneCare Essential comprehensive service and maintenance contract for Zebra TC83XX-series mobile computers, including the TC8300. It covers accidental damage, functional failure and normal wear and tear, with depot repair, a standard three-business-day repair turnaround after receipt, and standard ground return shipping.
The service also includes local-business-hours telephone support, Zebra software and firmware updates, LifeGuard for Android security updates, VisibilityIQ OneCare dashboard access, repair and service reporting, standard device commissioning and Premier Battery Maintenance for the standard TC83XX battery. If repair is not economically practical, Zebra may repair or replace the device with a comparable like-new unit, subject to Zebra’s service terms. The service entitlement does not include the TC8300 hardware, accessories or unrelated devices.
