Zebra OneCare Essential – 5 vuoden kattava suoja TC77XX-mobiilitietokoneille
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra Technologiesin palvelu- ja laajennetun tuen sopimus Zebra TC77XX -sarjan mobiilitietokoneille. Viiden vuoden palvelu sisältää kattavan laitesuojan, valtuutetun huoltokorjauksen, teknisen tuen sekä ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuen.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja pidentämään TC77-sarjan yrityskäyttöön tarkoitettujen käsipäätteiden käyttöikää. Kattavuus sisältää muun muassa tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt ja normaalin kulumisen. Korjaukset suoritetaan Zebran valtuutetussa huoltokeskuksessa koulutetun huoltohenkilöstön toimesta. Mikäli korjaus ei ole taloudellisesti järkevää, laite voidaan vaihtaa uudenveroiseksi vastaavaan laitteeseen.
Palveluun sisältyy 8×5-tekninen puhelintuki, verkkotuki, korjaus- ja RMA-asioiden hallinta sekä VisibilityIQ OneCare -koontinäkyvyys palvelu-, korjaus-, sopimus- ja LifeGuard-päivitystietoihin. Soveltuvat Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset kuuluvat ohjelmistotukeen.
Palvelu on sähköinen palveluoikeus tai sopimus, eikä se sisällä fyysistä laitetta. Se tulee rekisteröidä tai liittää suojattavan TC77XX-laitteen sarjanumeroon, ja se on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteen ostosta. Palvelun alueellinen saatavuus, kuljetukset ja ehdot voivat vaihdella maittain ja laitekokoonpanon mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutaso | Essential |
| Viite | Z1AE-TC77XX-5C10 |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Suojattu laiteperhe | TC77XX |
| Kattavuus | Kattava laitesuoja, tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Zebran valtuutettu depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen saapumisesta valtuutettuun huoltokeskukseen |
| Varaosat ja työ | Sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen vastaava laite, jos korjaus ei ole taloudellisesti järkevää |
| Tekninen tuki | Priority-puhelintuki 8×5-palveluaikoina |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki sekä soveltuvat Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | Verkkotuki, korjaus- ja RMA-hallinta sekä VisibilityIQ OneCare -koontinäkyvyys |
| Noutopalvelu | Expedited collection soveltuvassa Pohjois-Amerikan ja Euroopan palvelutarjonnassa |
| Palautuskuljetus | Maakuljetus korjauksen jälkeen alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Toimitusmuoto | Sähköinen palveluoikeus tai sopimus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC77XX-5C10 on tarkoitettu Zebra TC77XX -mobiilitietokoneille, erityisesti TC77-sarjan laitteille. Yhteensopivuus tulee varmistaa laitteen tarkan kokoonpanon, sarjanumeron ja maakohtaisen Zebra OneCare -palveluluettelon perusteella ennen tilaamista.
Palvelu ei sovellu yleisesti kaikille Zebra-mobiilitietokoneille tai kassajärjestelmien laitteille. Se ei myöskään päivitä laitteen prosessoria, muistia, näyttöä, käyttöjärjestelmälaitteistoa, viivakoodimoottoria, matkapuhelinradiota tai muita fyysisiä ominaisuuksia.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC77XX-5C10 is a five-year service and extended support agreement for compatible Zebra TC77XX mobile computers. It includes comprehensive hardware coverage, accidental damage, functional failure, normal wear and tear, depot repair, parts and labour, software support, applicable LifeGuard for Android security updates and 8×5 priority technical support.
The service provides a three-business-day repair turnaround after receipt at the authorised repair facility, subject to applicable exclusions. It also includes online repair and RMA management, VisibilityIQ OneCare access and expedited collection where available in the relevant North American and European offering. The service is delivered as an electronic entitlement and must be associated with the covered TC77XX serial number, generally within 30 days of the device purchase.
