Zebra OneCare Essential Support with Comprehensive Coverage for TC77XX – 3 vuotta
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra TC77XX -sarjan vankkarakenteisille mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, korjauspalvelut, teknisen tuen, ohjelmistopäivitykset, Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset sekä pilvipohjaisen VisibilityIQ OneCare -palvelun.
Kattava suoja kattaa muun muassa tapaturmaiset vahingot, toimintahäiriöt, normaalin kulumisen sekä laitteen sisäiset ja ulkoiset komponentit. Korjauspalvelun tavoitteellinen käsittelyaika on kolme arkipäivää Zebra-korjaamolle saapumisesta, ja maantiepalautus sisältyy palveluun. Käsittelyaika voi vaihdella alueen mukaan.
Palveluun kuuluu live-agentin puhelintuki paikallisina aukioloaikoina normaalilla 8×5-palvelutasolla. Lisäksi Zebra OneCare Essential tarjoaa pääsyn korjaus-, sopimus- ja suorituskykytietoihin sekä laitelaivaston palveluanalytiikkaan VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun kautta.
Tämä viite liittyy myös TC77XX-laitteiden vakiokakun ennakoivaan vaihtopalveluun sekä käyttöönottoon liittyviin palveluihin. Akkuvaihdon ja käyttöönoton tarkka sisältö, saatavuus ja ehdot määräytyvät sopimuksen, alueen ja lopullisen palveluoikeuden mukaan. Palvelu on tarkoitettu hankittavaksi 30 päivän kuluessa soveltuvan laitteen hankinnasta.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra |
| Tuotetyyppi | Palvelu- ja ylläpitosopimus |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential Support with Comprehensive Coverage |
| Viite | Z1AE-TC77XX-3703 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Tapaturmaiset vahingot, toimintahäiriöt, normaali kuluminen sekä laitteen sisäiset ja ulkoiset komponentit |
| Korjauspalvelu | Kolmen arkipäivän tavoitteellinen käsittelyaika Zebra-korjaamolle saapumisesta |
| Palautuskuljetus | Maantiepalautus sisältyy palveluun |
| Tekninen tuki | Live-agentin puhelintuki, 8×5 paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistojen ylläpito | Laiteohjelmistojen päivitykset ja korjaukset |
| Android-tuki | Android-käyttöjärjestelmätuki saatavuuden mukaan |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -päivitykset ja -korjaukset tuetuille Android-versioille |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| VisibilityIQ OneCare | Korjaus- ja sopimustiedot, tapausten tila, korjausraportointi, LifeGuard-tiedot ja palveluanalytiikka |
| Laitteen vaihtaminen | Taloudellisesti korjauskelvottomaksi todettu laite voi olla vaihdettavissa kattavuusehtojen mukaisesti |
| Akkupalvelu | Ennakoiva vakiakun vaihtopalvelu viitteen yhteydessä; saatavuus, ajoitus ja määrärajoitukset määräytyvät sopimuksen ja alueen mukaan |
| Käyttöönotto | Käyttöönottoon liittyvä palveluominaisuus; tarkka sisältö vahvistetaan palvelun tervetulokirjeessä tai tarjouksessa |
| Hankinta | Tarkoitettu hankittavaksi 30 päivän kuluessa soveltuvan laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support with Comprehensive Coverage on tarkoitettu Zebra TC77XX -sarjan vankkarakenteisille mobiilitietokoneille, erityisesti Zebra TC77 -laitteille ja niihin liittyville TC77XX-kokoonpanoille. Palvelu voi kattaa myös tuettujen laitteiden vakiakut sopimusehtojen mukaisesti.
Kattavuus yhdistetään yleensä yksittäisen laitteen sarjanumeroon ja rekisteröityyn laitteistoon. Palvelu ei sisällä erikseen myytävää TC77XX-laitetta, telakkaa, skanneria tai akkua. Akkupalvelun, käyttöönoton, ohjelmistotuen ja LifeGuard-julkaisujen saatavuus voi vaihdella maan, laitekokoonpanon ja sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support with Comprehensive Coverage is a three-year service and maintenance contract for Zebra TC77XX rugged mobile computers, primarily Zebra TC77 and related configurations. It provides comprehensive protection against accidental damage, functional failure and normal wear and tear, together with repair services, 8×5 live-agent telephone support, software maintenance, Android LifeGuard security updates and VisibilityIQ OneCare cloud-based service visibility.
The reference is associated with proactive battery refresh for the standard TC77XX battery and commissioning-related services. Availability, eligibility and the exact scope of these services depend on the region, device configuration and contract entitlement. Repair turnaround is targeted at three business days from receipt at the Zebra repair facility, with ground return shipping included. The contract is intended to be purchased within 30 days of the eligible hardware purchase and is linked to registered device serial numbers.
