Zebra OneCare Essential Support – Comprehensive Service for TC77XX, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential Support on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra TC77 -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan korjaussuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä vakiomuotoisen akun ylläpidon. Sen tavoitteena on vähentää käyttökatkoja ja helpottaa TC77-laitteiden elinkaaren hallintaa.
Palveluun sisältyy suoja vahinkoja ja normaalia kulumista vastaan, valmistajan valtuuttama korjauspalvelu sekä standardilogistiikka. Essential-palvelutason korjauksen tavoiteaika on noin kolme työpäivää Zebra-palveluehtojen ja logistiikkaolosuhteiden mukaisesti. Teknistä tukea on saatavilla paikallisina toimistoaikoina.
Zebra OneCare Essential tarjoaa pääsyn soveltuviin Zebra-ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivityksiin sekä tuettujen Android-versioiden LifeGuard-tietoturvapäivityksiin. Zebra VisibilityIQ OneCare -palvelun avulla voidaan seurata korjausten tilaa, korjaushistoriaa, palvelupyyntöjä, sopimuksia ja LifeGuard-päivityksiä verkkopohjaisen hallintapaneelin kautta.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostamisesta. Tuotenumero koskee ainoastaan palvelusopimusta, eikä toimitukseen sisälly TC77-laitetta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Valmistajan viite | Z1AE-TC77XX-3103 |
| Palvelualusta | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Palvelukategoria | Tuki, korjaus, ylläpito ja takuuta vastaava kattavuus |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjaussuoja | Kattava korjaussuoja, tapaturmaiset vahingot ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Valmistajan valtuuttama korjauspalvelu |
| Korjauksen tavoiteaika | Noin 3 työpäivää |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Tekninen tuki | Paikalliset toimistoajat, yleisesti 8×5 |
| Ohjelmistojen ylläpito | Soveltuvien Zebra-ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäjulkaisujen käyttöoikeus |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard-päivitykset tukikelpoisille Android-käyttöjärjestelmille |
| Akun ylläpito | Vakiomallisen akun ylläpito |
| Diagnostiikka | WLAN-yhteyksien, muistin ja akun suorituskyvyn diagnostiikka |
| Raportointi | Selainpohjainen hallintapaneeli ja palveluraportit |
| Palvelun seuranta | Zebra VisibilityIQ OneCare |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa TC77XX-laitteiston ostamisesta |
| Minimitilaus | 20 yksikköä |
| Toimituksen sisältö | Palvelusopimus; TC77-laitetta ei toimiteta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support Z1AE-TC77XX-3103 on tarkoitettu Zebra TC77XX -mobiilitietokoneille ja muille palvelusopimuksen piiriin kuuluville TC77-perheen laitteille. Kattavuus koskee vakiomallista akkukokoonpanoa, jonka ylläpito sisältyy palveluun. Palvelun kattavuus, korjauskelpoisuus, poikkeukset, maantieteellinen saatavuus ja toimitusajat määräytyvät Zebran voimassa olevien palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support is a three-year comprehensive service contract for Zebra TC77XX mobile computers. It includes repair coverage for accidental damage and normal wear and tear, manufacturer-authorized repair service, standard logistics and a repair turnaround target of approximately three business days. The service also provides local-business-hours technical support, access to applicable software, operating-system and LifeGuard security updates, standard battery maintenance, diagnostics and service monitoring through Zebra VisibilityIQ OneCare. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and does not include a TC77 device.
