Zebra OneCare Essential – 2 vuoden kattava palvelu TC77XX-laitteille
Zebra OneCare Essential on Zebra Technologiesin huolto- ja tukipalvelu TC77XX-sarjan kestäville mobiilitietokoneille. Palvelusopimus tarjoaa kahden vuoden kattavan suojan, teknisen tuen, ohjelmistotukipalvelut sekä pääsyn soveltuviin käyttöjärjestelmä- ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksiin tuetuilla Android-laitteilla.
Palveluun sisältyvät laitteiston korjaukset, osat ja työ, vahinkojen ja rikkoutumisten kattavuus sekä normaalin kulumisen ja toimintahäiriöiden korjaaminen. Huolto toteutetaan depot-huoltona, ja normaali käsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra tai sen valtuutettu huoltokeskus on vastaanottanut laitteen. Jos korjaaminen ei ole taloudellisesti kannattavaa, tilalle voidaan toimittaa vastaava uudenveroinen laite.
OneCare Essential sisältää myös vakiopariston Premier-battery-huollon, paikallisten työaikojen aikana tarjottavan teknisen tuen sekä verkkopohjaiset korjaus- ja raportointipalvelut, kuten VisibilityIQ OneCare -raportoinnin soveltuville Zebra-mobiililaitteille. Ominaisuuksien, toimitusten, ohjelmistopäivitysten ja huoltomenettelyjen saatavuus voi vaihdella maittain ja sopimusehdoittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC77XX-2300 |
| Palvelun kesto | 24 kuukautta |
| Palvelumalli | Depot-huolto / return-to-base |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Huollon käsittelyaika | 3 arkipäivää huoltokeskuksen vastaanotosta |
| Akkuetu | Premier-huolto vakioparistolle |
| Tekninen tuki | Zebran tekninen tukitiimi, yleensä paikallisina työaikoina 8×5 |
| Korjausten sisältö | Osat ja työ kuuluvissa korjauksissa |
| Kattavuus | Vahingot, rikkoutumiset, normaali kuluminen ja toimintahäiriöt |
| Korvaava laite | Vastaava laite voidaan toimittaa, jos korjaus ei ole taloudellisesti kannattavaa |
| Ohjelmistotuki | Pääsy ohjelmistotukeen ja soveltuviin käyttöjärjestelmäpäivityksiin |
| Tietoturvapäivitykset | Soveltuvat Zebra LifeGuard -päivitykset tuetuille Android-laitteille |
| Verkkopalvelut | Verkkopohjainen korjaustilausten ja RMA-pyyntöjen käsittely sekä VisibilityIQ OneCare -raportointi soveltuville laitteille |
| Sopimuksen hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa alkuperäisen Zebra-laitteen hankinnasta |
| Alueellinen saatavuus | Ominaisuudet, toimitusehdot, ohjelmistopäivitykset ja huoltomenettelyt voivat vaihdella maittain |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential -palvelusopimus Z1AE-TC77XX-2300 on tarkoitettu Zebra TC77 -mobiilitietokoneille ja muille sopimuksen piiriin kuuluville TC77XX-sarjan kokoonpanoille. Palvelu on tarkoitettu vakioparistolla varustetuille laitteille. Kattavuus liitetään tukikelpoiseen Zebra-laitteeseen ja palveluoikeuteen, ja sarjanumeron tarkistus voidaan edellyttää.
Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan, varastoinnin, logistiikan, kuljetusten, valmistuksen, terveydenhuollon, ravintola-alan ja kenttähuollon käyttöympäristöihin, joissa TC77XX-laitteita käytetään viivakoodien skannaukseen, mobiilidatan syöttöön tai puheyhteyksiin.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC77XX-2300 is a two-year comprehensive service contract for eligible Zebra TC77 and TC77XX-series mobile computers using the standard battery configuration. The service includes depot repair, accidental damage and breakage coverage, normal wear and tear, functional failures, parts and labour, technical support, software support, eligible operating-system and Zebra LifeGuard security updates, and Premier battery maintenance.
The standard repair turnaround is three business days after the device is received by Zebra or an authorised repair centre. A comparable like-new replacement may be supplied when economical repair is not possible. The contract normally needs to be purchased within 30 days of the original hardware purchase. Features, shipping terms, update eligibility and repair procedures may vary by country and contract entitlement.
