Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for TC73XX – 5 vuotta
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service on viiden vuoden huolto- ja tukipalvelu Zebra TC73XX -mobiilitietokoneille. Palvelusopimus auttaa parantamaan laitteiden käytettävyyttä tarjoamalla korjauspalvelun, osien ja työn kattavuuden, teknisen tuen, vianmäärityksen sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset.
Kattava palvelu sisältää suojan tapaturmaisia vaurioita sekä normaalia kulumista vastaan sovellettavan Zebra-palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti. Korjausten tavoiteaika on kolme työpäivää. Korjausten etenemistä ja palvelutoimintaa voi seurata Zebra Repair Service Dashboard -palvelussa, joka tarjoaa näkyvyyden muun muassa korjauksiin, tukipyyntöihin, sopimuksiin ja LifeGuard-päivityksiin.
Palveluun sisältyvät paikallisen työajan aikainen tekninen tuki, puhelin- ja help desk -tuki, laitteen diagnostiikka sekä standardimuotoinen käyttöönoton tuki. Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset ja muut päivitykset toimitetaan tuettuihin Android-versioihin laitteen kelpoisuuden ja Zebran tukikäytännön mukaisesti. Palvelusopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential Comprehensive Service |
| Viite | Z1AE-TC73XX-5C03 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelu |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelun luonne | Osat ja työ |
| Korjauspalvelu | Huoltokeskuksessa tapahtuva korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 työpäivää |
| Vahinkosuoja | Tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan aikainen puhelin- ja help desk -tuki |
| Diagnostiikka | Laitteen vianmääritys ja Device Diagnostic -tuki |
| Päivitykset | Ohjelmisto-, julkaisu- ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille laitteille ja Android-versioille |
| Raportointi | Zebra Repair Service Dashboard |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Minimitilaus | 20 palveluyksikköä |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| UNSPSC-luokitus | 81111805 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for TC73XX on tarkoitettu Zebra TC73 -mobiilitietokoneille ja sovellettavan Zebra-palvelusopimuksen piiriin kuuluville TC73XX-kokoonpanoille. Palvelu on hankittava yhdessä siihen liittyvän Zebra TC73 -laitteen kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta.
Tämä tuote on palvelusopimus, ei TC73-laitteisto, ohjelmistolisenssi tai varaosa. Palvelun kattavuus, alueellinen saatavuus, poikkeukset, korjausten toimitusjärjestelyt ja LifeGuard-päivitysten saatavuus määräytyvät lopullisen Zebra OneCare -sopimuksen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for TC73XX is a five-year maintenance and support contract for eligible Zebra TC73 and TC73XX mobile computers. The service includes comprehensive repair coverage with parts and labor, protection against accidental damage and normal wear and tear, technical support, device diagnostics, software updates, new-release updates and Zebra LifeGuard security updates for supported devices and Android versions.
The service provides a three-business-day repair turnaround target, standard commissioning, standard logistics and carry-in or service-center repair. Repair activity can be monitored through the Zebra Repair Service Dashboard. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and has a minimum order quantity of 20 service units. Exact coverage, availability and response terms are subject to the applicable regional Zebra service agreement.
