Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for TC73XX – 3 vuotta
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service tarjoaa kattavan suojan ja teknisen tuen Zebra TC73XX -mobiilitietokoneille kolmen vuoden ajan. Palvelusopimus kattaa muun muassa tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen, toimintahäiriöt, osat ja työn sekä Zebra-valtuutetun huollon.
Palveluun sisältyvät depot-huolto, nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus, vakiopariston ylläpito, ensisijainen tekninen tuki sekä Zebra-ohjelmistojen ja tuettujen käyttöjärjestelmäpäivitysten käyttöoikeus. Lisäksi LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset ja VisibilityIQ OneCare -pilvihallintapaneeli tukevat laitekannan ylläpitoa ja seurantaa.
Huollon tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra vastaanottaa laitteen huoltokeskuksessa. Jos laitetta ei voida korjata taloudellisesti, se voidaan vaihtaa Zebran palveluehtojen mukaisesti. Palvelusopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Kyseessä on palvelusopimus, eikä toimitukseen sisälly fyysistä tuotetta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential Comprehensive Service |
| Viite | Z1AE-TC73XX-3120 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu ylläpito- ja tukipalvelu |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Vahinkoturva | Tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Toimintahäiriöt | Toiminnalliset viat, osat ja työ |
| Huolto | Zebra-valtuutettu depot-huolto tai huoltokeskus |
| Huollon tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltolaitoksessa |
| Kuljetus | Nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus |
| Paristotuki | Vakiopariston ylläpito |
| Tekninen tuki | Ensisijainen puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, tyypillisesti 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistojulkaisut, tuetut käyttöjärjestelmäpäivitykset ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | Verkossa tehtävät huoltotilaukset ja RMA-käsittely |
| Laitekannan seuranta | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen raportointi |
| Fyysinen tuote | Ei sisälly; kyseessä on palvelusopimus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service viitteellä Z1AE-TC73XX-3120 on tarkoitettu Zebra TC73XX -mobiilitietokoneille, joissa on vakioparistokokoonpano. Palvelu koskee tukikelpoista Zebra TC73XX -laitteistoa, eikä se ole yleinen takuu muille Zebra-tuotteille.
Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC73XX-laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus, kattavuus ja yksittäiset ehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain. Tapaturma- ja huoltopalvelut ovat Zebran palveluehtojen ja kelpoisuussääntöjen alaisia.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for TC73XX provides three years of comprehensive protection and technical support for eligible Zebra TC73XX mobile computers with the standard battery configuration. Coverage includes accidental damage, normal wear and tear, functional failures, parts and labour, Zebra-authorized depot repair, standard battery maintenance and expedited two-way shipping.
The service also includes priority technical support during local business hours, access to supported software and operating-system updates, applicable LifeGuard for Android security updates, online repair and RMA processing, and the VisibilityIQ OneCare cloud dashboard. The repair target is three business days after Zebra receives the device at the repair facility. The service generally must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. No physical product is included.
