Zebra OneCare Essential Service for TC73XX, Comprehensive Coverage, 3-Year
Zebra OneCare Essential on Zebra TC73XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus. Palvelu sisältää kattavan laiteturvan, vahinkosuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä vaki akun ylläpidon.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja tukee TC73-mobiilitietokoneiden käyttöikää vähittäiskaupan, varastoinnin, logistiikan, valmistuksen, kuljetuksen ja kenttähuollon ympäristöissä. Kyseessä on palvelusopimus, ei erillinen TC73-laite. Laitteet huolletaan valtuutetussa huoltokeskuksessa, ja tavoiteltu korjausaika on kolme arkipäivää. Todellinen käsittelyaika voi vaihdella esimerkiksi kuljetusten, varaosien saatavuuden, maantieteellisen sijainnin ja paikallisten palveluehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC73XX-3110 |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Laitehuolto | Osat ja työ, laitteen vianmääritys, korjaus ja osien vaihto |
| Vahinkosuoja | Suoja tapaturmaisia vahinkoja sekä normaalia kulumista vastaan |
| Akku | Vakiakun ylläpito ja palveluehtojen mukainen akun vaihtotuki |
| Tekninen tuki | Puhelin- tai tekninen tuki sovellettavina paikallisina palveluaikoina |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Ohjelmisto- ja firmware-päivitykset sekä tuettujen Android-versioiden Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Huoltopalvelu | Valtuutetun Zebra-huoltokeskuksen depot-huolto |
| Tavoiteltu korjausaika | 3 arkipäivää |
| Laitteiden nouto | Tehostettu nouto Pohjois-Amerikan ja EU/EFTA-markkinoilla |
| Palvelunhallinta | Pilvipohjainen palvelunäkymä, korjaus- ja tapausraportit, sopimusraportit sekä LifeGuard-raportointi |
| Aktivointi | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC73XX -mobiilitietokoneille ja TC73-tuoteperheen laitteille, joissa käytetään vakiakkua. Kattavuus liitetään yleensä rekisteröityyn laitteeseen tai laitekantaan. Palvelu ei korvaa mobiilitietokonetta, vaan tarjoaa tukipalvelut ja huollon palveluun oikeutetuille TC73-laitteille.
Palvelun saatavuus, noutojärjestelyt, poikkeukset ja korjausajat voivat vaihdella maittain ja alueittain. Kosmeettisia vaurioita, väärinkäyttöä, luvattomia muutoksia ja muita rajoituksia koskevat Zebran voimassa olevat palveluehdot.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC73XX, Comprehensive Coverage, 3-Year is a three-year service contract for eligible Zebra TC73XX mobile computers. It includes comprehensive hardware coverage, accidental-damage protection, normal wear-and-tear coverage, parts and labour, technical support, software and firmware updates, supported Zebra LifeGuard security updates, standard battery maintenance and service-management reporting.
The service is provided through an authorised Zebra service depot with a target repair turnaround of three business days. Expedited collection is specified for North America and EU/EFTA markets. Coverage must generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Regional eligibility, exclusions, collection arrangements and actual turnaround times may vary.
