Zebra OneCare Essential Service for TC701X – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential Service for TC701X on viiden vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra TC701X -mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten tuen, Zebra-valtuutetun korjauspalvelun sekä nopeutetun kaksisuuntaisen kuljetuksen huoltoa varten.
Sopimukseen kuuluu myös pääsy VisibilityIQ OneCare -pilvipohjaiseen hallintapaneeliin. Sen avulla voidaan seurata muun muassa korjauksia, tukipyyntöjä, sopimuksia, laitteiden tukitietoja, tietoturvapäivitysten tilaa ja palvelun suorituskykyä.
OneCare Essential auttaa vähentämään käyttökatkoja ja tukee Zebra-mobiilitietokoneiden koko elinkaarta esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoissa, logistiikassa, kenttähuollossa, tuotannossa, kuljetuksessa ja myymälöiden kassatoiminnoissa. Palvelu kattaa tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt ja normaalin kulumisen palveluehtojen mukaisesti. Laite korjataan tai vaihdetaan vastaavaan laitteeseen, jos korjaus ei ole taloudellisesti kannattavaa.
Tämä tuote on palvelusopimus, ei TC701X-laitteisto. Sopimus tulee yleensä hankkia laitteiston oston yhteydessä tai 30 päivän kuluessa hyväksyttävän laitteen hankinnasta. Saatavuus, huoltoajat, tukipalvelut, kuljetusjärjestelyt ja vaihdettavat komponentit voivat vaihdella maan ja palvelualueen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Tuotenumero | Z1AE-TC701X-5C20 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Kattavuus | Kattava laitesuoja |
| Suojan sisältö | Tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Zebran valtuutettu varikkopohjainen korjauspalvelu |
| Korjaustulos | Korjaus tai vastaava korvaava laite, jos korjaus ei ole taloudellisesti kannattavaa |
| Kuljetus | Nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus |
| Tekninen tuki | Tekninen tuki ja live-agentin tarjoama tuki sovellettavina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvien Zebra-ohjelmisto- ja laiteohjelmistotukien käyttöoikeus |
| Tietoturvapäivitykset | Tuetut LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset laitteen ja ohjelmiston elinkaaren mukaisesti |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen hallintapaneeli |
| Hallintapaneelin tiedot | Korjaukset, tukipyynnöt, sopimukset, laitetukitiedot, tietoturvapäivitysten tila ja palvelun suorituskykytiedot |
| Palvelunhallinta | Korjaustilausten verkkolähetys ja tilan seuranta |
| Hankinta-aika | Yleensä laitteen oston yhteydessä tai 30 päivän kuluessa hyväksyttävän laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for TC701X on tarkoitettu Zebra TC701X -mobiilitietokoneille sekä TC701-tuoteperheen laitteille Zebran malli- ja aluekohtaisen kelpoisuuden mukaisesti. Palvelun soveltuvuus on tarkistettava laitteen sarjanumeron, kokoonpanon, hankintapäivän ja myyntialueen perusteella.
Sopimus ei sisällä automaattisesti lisävarusteita, telakoita, akkuja, latureita tai kolmannen osapuolen oheislaitteita, ellei niitä ole erikseen määritelty sopimuksessa. Palvelu ei ole itsenäinen tulostin, päätelaite, näyttö tai korvaava laite, eikä se vastaa Zebran OneCare Select -palvelua.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC701X is a five-year service and support contract for Zebra TC701X mobile computers. It provides comprehensive hardware coverage, including accidental damage, functional failure and normal wear and tear, together with Zebra-authorized depot repair and expedited two-way shipping.
The service includes technical support, applicable software and firmware support, supported LifeGuard for Android security updates and access to the VisibilityIQ OneCare cloud dashboard. The dashboard provides visibility into repairs, support cases, contracts, device support information, security-update status and service-performance data.
The contract must generally be purchased with, or within 30 days of, the qualifying hardware purchase. Eligibility, repair turnaround, support hours, shipping arrangements and replacement policies depend on the applicable country or regional Zebra service agreement. This item is a service contract and does not include the TC701X hardware itself.
