Zebra OneCare Essential Service for TC701X – 5 vuoden kattava suoja ja käyttöönotto
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC701X-5C03 on viiden vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra TC701X -mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan suojan, vakiomuotoisen huollon Zebra-huoltokeskuksessa, teknisen tuen, VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin sekä laitteen käyttöönoton.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja helpottamaan Zebra-mobiilitietokoneiden elinkaaren hallintaa. Kattavuuteen sisältyvät muun muassa tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen, toiminnalliset viat ja valmistajan laitteistoon liittyvät viat palveluehtojen mukaisesti. Korjaus käsitellään Zebra-huoltokeskuksessa, ja laitteen palautuksen yhteydessä käytetään vakiomuotoista maantiekuljetusta.
Huollon normaali käsittelyaika on noin kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Jos korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää, Zebra voi toimittaa uudenveroiseksi kunnostetun vaihtolaitteen. Tekninen tuki on saatavilla ensisijaisesti normaalina 8×5-palveluaikana. Palveluun kuuluvat myös soveltuva Zebra-ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki sekä tuetut LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset, mikäli ne koskevat laitetta ja sen käyttöjärjestelmää.
VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden tukipyyntöihin, huoltojen tilaan, sopimuksiin, huoltomittareihin, toimitusten suorituskykyyn ja soveltuviin LifeGuard-analytiikkatietoihin. Laitteen käyttöönotto voi sisältää hyväksyttyjen sovellusten, laiteasetusten, käyttöjärjestelmäversion ja soveltuvan LifeGuard-ohjelmistotason lataamisen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Tuote-/viitenumero | Z1AE-TC701X-5C03 |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjaustapa | Huolto Zebra-huoltokeskuksessa |
| Normaali huollon läpimenoaika | Noin 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautuslogistiikka | Vakiomuotoinen maantiekuljetus |
| Tekninen tuki | Ensisijainen pääsy tekniseen tukeen normaalina 8×5-palveluaikana |
| Ohjelmistotuki | Soveltuva Zebra-ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki |
| Tietoturvapäivitykset | Tuetut LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset soveltuville laitteille ja käyttöjärjestelmille |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät kattavaan suojaan |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Toiminnalliset viat | Sisältyvät |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy tähän palveluun |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Palveluhallinta | Tapaustenhallinta, huollonseuranta ja raportointi |
| Varaava laite | Zebra voi toimittaa uudenveroiseksi kunnostetun vaihtolaitteen, jos korjaus ei ole taloudellisesti järkevää |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC701X-5C03 on tarkoitettu Zebra TC701X -mobiilitietokoneille, ja se on listattu laajempaan TC70XX-tuoteperheeseen. Yhteensopivuus tulee varmistaa laitteen tarkan mallin ja sarjanumeron perusteella ennen tilaamista.
Palvelu koskee mobiilitietokoneen laitteistoa. Telakat, akut, kaapelit, lataustarvikkeet ja muut oheislaitteet eivät välttämättä kuulu kattavuuteen, ellei niitä ole erikseen mainittu palvelusopimuksessa. Palvelu on yleensä hankittava laitteen kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostamisesta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC701X-5C03 is a five-year service and maintenance contract for Zebra TC701X mobile computers. It includes comprehensive coverage, standard depot repair, approximately three-business-day turnaround after depot receipt, standard ground return shipping, priority technical support during standard 8×5 business hours, applicable software and firmware support, supported LifeGuard for Android security updates, VisibilityIQ OneCare dashboard access and device commissioning.
The service is designed to reduce downtime and simplify lifecycle management. Coverage, repair times and exclusions are subject to Zebra’s service terms. Accessories such as cradles, batteries, cables and charging equipment may require separate coverage.
