Zebra OneCare Essential Service for TC701X -huoltosopimus
Zebra OneCare Essential Service for TC701X on viiden vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra TC701X -mobiilitietokoneille. Sopimus tarjoaa kattavan suojan, teknisen tuen, Zebra-huollon depot-korjauksena sekä käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitysten saatavuuden tuettujen laite- ja käyttöjärjestelmäkäytäntöjen mukaisesti.
Palveluun sisältyy toimintahäiriöiden, normaalin kulumisen ja ehtojen mukaisesti myös tapaturmaisten vaurioiden kattavuus. Korjaukset sisältävät osat ja työn, ja laite voidaan vaihtaa uudenveroiseksi, jos korjaus ei ole taloudellisesti kannattavaa. Korjauksen tavoiteaika on noin kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen. Palautus toimitetaan normaalilla maantiekuljetuksella.
Sopimus sisältää 8×5-puhelintuen Zebra-laitteille ja Zebran toimittamille ohjelmistoille. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa pilvipohjaisen näkymän huoltojen, tukipyyntöjen, sopimustietojen ja LifeGuard-analytiikan seurantaan.
Premium-akkuhuolto koskee laajennettua akkua. Zebra testaa huoltoprosessin kautta toimitetut akut, ja alle 80 prosenttiin latauskapasiteetistaan jäävät akut vaihdetaan sopimusehtojen mukaisesti. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Kyseessä on uuden laitteiston palvelusopimus, ei uusinta.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Palvelu- ja huoltosopimus |
| Valmistaja | Zebra |
| Viite | Z1AE-TC701X-5400 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Sopimuskausi | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Huoltopalvelu | Depot-pohjainen korjaus |
| Tekninen tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivää viikossa |
| Palautuslogistiikka | Normaali logistiikka ja maantiekuljetus |
| Korjauksen tavoiteaika | Noin 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Varaava laite | Uudenveroinen vaihtolaite voidaan toimittaa, jos korjaus ei ole taloudellisesti kannattavaa |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Akkuhuolto | Premium battery maintenance |
| Tuettu akku | Laajennettu akku |
| Akun vaihtoperuste | Alle 80 % latauskapasiteetista testauksen aikana |
| Käyttöjärjestelmä- ja tietoturvatuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset, -päivitysversiot ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuettuna |
| Aktivointivaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Sopimustyyppi | Uuden laitteiston palvelusopimus, ei uusinta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for TC701X on tarkoitettu Zebra TC701X -mobiilitietokoneille ja TC701X-tuoteperheen kestäville käsipäätelaitteille. Premium-akkuhuolto koskee laitteen laajennettua akkua.
Palvelusopimus ei ole itsenäinen laite, eikä se koske automaattisesti muita Zebra-tulostin-, skanneri-, päätelaite- tai mobiilitietokonemalleja. TC701X-mobiilitietokone, akku, latausvarusteet, telineet, skannerit ja muut oheislaitteet on yleensä hankittava erikseen. Palvelun saatavuus ja aluekohtaiset ehdot voivat vaihdella maittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for TC701X is a five-year service and maintenance contract for Zebra TC701X mobile computers. It includes comprehensive coverage, depot repair, 8×5 telephone technical support, standard return logistics, software and security update access, VisibilityIQ OneCare service reporting, and premium battery maintenance for the extended battery.
The service covers functional failures, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s terms and exclusions. A like-new replacement may be provided when repair is not economical. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware and is a new hardware service agreement, not a renewal. The TC701X device and accessories are purchased separately unless explicitly included in the hardware order.
