Zebra OneCare Essential TC58XX -palvelusopimus, 4 vuotta, 3 päivän palautuskorjaus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC58XX-4C20 on neljän vuoden laajennettu palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra TC58XX -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan laiteturvan, teknisen tuen ja ohjelmistotuen sekä palautuskorjauksen Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa.
Vikaantunut laite toimitetaan Zebra-huoltokeskukseen diagnosointia ja korjausta varten, minkä jälkeen se palautetaan asiakkaalle. Korjauksen tavoiteaika on kolme päivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Tavoiteaika ei yleensä sisällä kuljetuksiin kuluvaa aikaa. Palveluun sisältyy myös nopeutettu kaksisuuntainen toimitus huoltokeskukseen ja takaisin asiakkaalle, alueellisen saatavuuden ja palveluehtojen mukaisesti.
OneCare Essential kattaa ehdot täyttävien laitteiden toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot Zebra-palveluehtojen mukaisesti. Palveluun ei kuulu vakiona ennakkovaihtoa, paikan päällä tehtävää huoltoa tai välitöntä laitteen vaihtoa. Sopimus tulee hankkia 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC58XX-4C20 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelu- ja ylläpitosopimus |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suojaus toiminnallisille vioille, normaalille kulumiselle ja tapaturmaisille vaurioille palveluehtojen mukaisesti |
| Korjausmalli | Return-to-base-/huoltokeskuskorjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Toimitukset | Nopeutettu toimitus huoltokeskukseen ja huoltokeskuksesta takaisin asiakkaalle |
| Tekninen tuki | 8×5-tuki |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy OneCare Essential -palveluun |
| Huollon hallinta | Verkkopohjainen RMA-tuki korjausten aloittamiseen ja seurantaan |
| Sopimuksen hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC58XX-4C20 on tarkoitettu Zebra TC58XX -mobiilitietokoneille. Tarkka TC58XX-kokoonpano ja alueellinen palvelukelpoisuus tulee varmistaa tilaamisen yhteydessä. Telakointiasemat, akut, laturit, lisävarusteet ja oheislaitteet saattavat edellyttää erillistä palvelusopimusta, ellei niitä ole nimenomaisesti sisällytetty sopimukseen.
English Summary
Z1AE-TC58XX-4C20 is a four-year Zebra OneCare Essential service contract for TC58XX mobile computers. It provides comprehensive coverage for eligible hardware failures, normal wear and tear, and accidental damage, subject to Zebra’s service terms. The service includes 8×5 technical and software support, return-to-base repair with a three-day repair turnaround target after receipt at the Zebra repair center, online RMA assistance and expedited two-way shipping. The contract should be purchased within 30 days of the hardware purchase. Advance replacement and on-site repair are not included as standard.
