Zebra OneCare Essential for TC58XX – 4 vuoden 3 päivän palautuskorjauspalvelu
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC58XX-4C13 on Zebra TC58XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu neljän vuoden takuu- ja ylläpitosopimus. Palvelu sisältää kattavan suojan toimintahäiriöiden, normaalin kulumisen ja käyttöehtojen mukaisen vahinkovaurion varalta sekä laitteen korjauksen Zebra-korjaamolla.
Korjauksen vakiokäsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebra-korjaamolla. Palveluun sisältyvät myös nopeutettu nouto, tekninen tuki, soveltuvat ohjelmisto- ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset, käyttöönoton valmisteluun tarkoitettu commissioning-palvelu sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun hallintapaneeli.
Palvelu on sähköinen palveluoikeus tai sopimus, eikä se sisällä TC58XX-laitetta tai fyysistä toimitusta. Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus, toimitustavat, käyttöönoton ehdot ja lisävarusteiden kattavuus voivat vaihdella alueen ja sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutaso | Essential |
| Osanumero | Z1AE-TC58XX-4C13 |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja, mukaan lukien toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja käyttöehtojen mukaiset vahinkovauriot |
| Korjausmalli | Palautus Zebra-korjaamolle |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-korjaamolla |
| Noutopalvelu | Nopeutettu nouto sisältyy palveluun |
| Tekninen tuki | Live-agent-tuki 8×5 paikallisten tukiaikojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistopäivitykset ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille laitteille |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Käyttöönoton tuki | Commissioning-palvelu laitteiden käyttöönoton valmisteluun |
| Palautuslähetys | Sisältyy Essential-palvelun vakiokokonaisuuteen; toimitustapa ja alueelliset ehdot voivat vaihdella |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston ostosta |
| Fyysinen toimitus | Ei fyysistä toimitusta; kyseessä on sähköinen palveluoikeus tai sopimus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC58XX-4C13 on tarkoitettu Zebra TC58XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien palveluoikeuden piiriin kuuluvat TC58- ja muut TC58XX-kokoonpanot. Palvelu on tarkoitettu uudelle laitteistolle ja sen käyttöoikeus on sidottu katettuun laitteeseen.
Tukiasemien, akkujen ja muiden lisävarusteiden kattavuus tulee vahvistaa kyseisestä Zebra-sopimuksesta, sillä ne eivät välttämättä kuulu automaattisesti palveluun. Korjausaika mitataan siitä hetkestä, kun laite vastaanotetaan Zebra-korjaamolla, ei vian ilmoittamisesta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC58XX-4C13 is a four-year warranty and maintenance service contract for compatible Zebra TC58XX mobile computers. It provides comprehensive coverage for functional failure, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s service terms.
The service includes return-to-depot repair with a standard three-business-day turnaround from receipt at the Zebra repair facility, expedited collection, 8×5 live-agent technical support, applicable software and Android LifeGuard security updates, commissioning support and access to the VisibilityIQ OneCare cloud dashboard. Return shipping is included under the standard Essential arrangement, subject to regional terms. The contract is an electronic service entitlement and does not include the physical TC58XX device.
