Zebra OneCare Essential -palvelusopimus TC58XX-laitteille – Z1AE-TC58XX-3103
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra TC58 -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan korjaussuojan valmistajan vakiotakuun lisäksi ja sisältää muun muassa tapaturma- ja kulumissuojan, toimintahäiriöiden korjauksen sekä osat ja työn.
Palvelu toteutetaan Zebra-huoltokeskuksessa. Korjauksen tavoitekäsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauslaitoksessa. Standardimalliin sisältyy maateitse tapahtuva palautuskuljetus. Mikäli laitetta ei voida korjata taloudellisesti, se voidaan Zebran palveluehtojen mukaisesti vaihtaa uudenveroiseen vastaavaan laitteeseen.
OneCare Essential sisältää myös teknisen tuen paikallisina aukioloaikoina, ohjelmistopäivitykset, Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset, standardin akun ylläpidon, standardin käyttöönoton sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun tuen piirissä oleville mobiilitietokoneille.
Palvelusopimus ei ole mobiilitietokone, eikä se kata lisävarusteita automaattisesti, ellei niitä ole erikseen määritelty sopimuksessa. Palvelun saatavuus, toimitusehdot, tapaturmavahinkojen kattavuus, akun kattavuus ja korjausajat voivat vaihdella maakohtaisesti. Laitteen sarjanumero ja tarkka laitekokoonpano tulee tarkistaa ennen tilausta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Viite | Z1AE-TC58XX-3103 |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Palvelupaikka | Zebran huoltokeskus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Kattavuus | Kattava suoja, tapaturmavahingot, normaali kuluminen, toimintahäiriöt ja valmistusviat |
| Korjauspalvelu | Zebran valtuuttama huoltokeskuskorjaus, osat ja työ |
| Akku | Standardikapasiteetin akun standardiylläpito |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Tekninen tuki | Puhelintuki ja tekninen vianmääritys paikallisina aukioloaikoina, yleensä 8 tuntia päivässä 5 päivänä viikossa |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset, laiteohjelmisto- ja käyttöjärjestelmätuki soveltuvin osin sekä Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun käyttöoikeus tuetuille mobiilitietokoneille |
| Palautuskuljetus | Maateitse tapahtuva palautuskuljetus sisältyy standardiin Essential-palveluun |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC58XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien TC58 Premium -kokoonpanot silloin, kun alueellinen palvelusopimus tukee niitä. Palvelu on suunniteltu TC58-mobiilitietokonealustalle, ei tulostimille, skannereille tai muille Zebra-laitteille.
Palveluun kuuluva laite tulee yleensä rekisteröidä tai hankkia 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Palvelu on sidottu soveltuvaan Zebra-laitteeseen, ja se voi edellyttää laitteen rekisteröintiä tai sarjanumeron liittämistä sopimukseen. Joissakin alueellisissa tuotetiedoissa vähimmäistilausmääräksi ilmoitetaan 20 laitetta; määrä tulee varmistaa toimittajalta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC58XX-3103 is a 3-year service contract for Zebra TC58XX mobile computers. It provides comprehensive repair coverage, including accidental damage, normal wear and tear, functional failures, manufacturer defects, parts and labor, depot repair and standard battery maintenance.
The service includes standard commissioning, technical support during local business hours, software and Android security updates, and VisibilityIQ OneCare cloud dashboard access for supported mobile computers. Repairs are handled through a Zebra service center with a target turnaround of three business days after depot receipt. The covered device generally must be registered or purchased within 30 days of the TC58 hardware purchase.
