Zebra OneCare Essential with Comprehensive Service for TC57XX – 3 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra TC57XX -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan laiteturvan, korjauspalvelun, teknisen tuen, ohjelmistotuen ja elinkaaren hallinnan yritysympäristöihin, kuten vähittäiskauppaan, varastoihin, logistiikkaan, kenttähuoltoon, terveydenhuoltoon ja tuotantoon.
Sopimus kattaa toimintahäiriöt, normaalin kulumisen ja vahinkojen aiheuttamat vauriot. Se on suunniteltu täydentämään valmistajan vakiotakuuta ja vähentämään laitevikojen aiheuttamia käyttökatkoja. Korjaus tai vaihto voidaan järjestää, jos laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata.
Palveluun sisältyy tavallisesti kolmen työpäivän depot-korjaustavoite siitä lähtien, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Palautuksen maakuljetus sisältyy standardipalveluun. Tarkat toimitustavat, kattavuus, vasteajat ja palvelun saatavuus määräytyvät alueen ja voimassa olevan Zebra-sopimuksen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Essential with Comprehensive Service |
| Viite | Z1AE-TC57XX-3C20 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja palvelusopimus / laajennettu turvasopimus |
| Palvelun kesto | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Laiteturva | Kattava laiteturva, toimintahäiriöt, vahinkovauriot ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Standardin mukainen kolmen työpäivän depot-korjaustavoite |
| Toimitus korjauksen jälkeen | Maakulusisältöinen palautus standardin OneCare Essential -palvelun mukaisesti |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen puhelintuki paikallisina työaikoina, tyypillisesti 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset laitteen tukijakson mukaisesti |
| VisibilityIQ OneCare | Huoltotilanteiden, huoltohistorian, palvelusopimuksen, LifeGuard-päivitysten ja laitteen elinkaaren seuranta tuetuissa ympäristöissä |
| Palvelunhallinta | Verkkopohjainen huoltotilausten ja RMA-prosessien tuki sekä keskitetty tapausseuranta, jos saatavilla alueella |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC57XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien soveltuvat TC57-, TC57x- ja muut TC57XX-kokoonpanot. Sopimus koskee vain palvelusopimuksessa yksilöityä hyväksyttyä laitteistoa, eikä se kata automaattisesti muita Zebra-tuotteita.
Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Palvelun alkamispäivä, alueellinen saatavuus, tukiajat, toimitustavat ja muut ehdot määräytyvät Zebra-sopimuksen ja rekisteröintitietojen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Service for TC57XX is a 3-year service and maintenance contract for eligible Zebra TC57XX mobile computers. It provides comprehensive coverage for functional failure, accidental damage and normal wear and tear, together with repair or replacement support when applicable. The service includes a standard three-business-day depot repair objective after Zebra receives the device, return ground shipping, priority technical support during local business hours, applicable Android software updates, Zebra LifeGuard security updates and VisibilityIQ OneCare reporting. Coverage, shipping methods, support hours and regional availability are subject to the applicable Zebra service agreement.
