Zebra OneCare Essential TC53XX -palvelusopimus, 7 vuotta, 3 päivän huoltopalautus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC53XX-7C00 on Zebra TC53XX -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu seitsemän vuoden laajennettu palvelu- ja ylläpitosopimus. Sopimus sisältää kattavan laitesuojan, teknisen tuen ja laitehuollon Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa.
Huoltoon toimitetun laitteen normaali käsittelyaika on 3 arkipäivää siitä, kun Zebra vastaanottaa laitteen huoltokeskuksessa. Käsittelyaika ei yleensä sisällä kuljetukseen kuluvaa aikaa. Standardi maakuljetuspalautus sisältyy palveluun alueellisten ehtojen mukaisesti.
Kattava suoja kattaa soveltuvat vahingot, normaalin kulumisen, toiminnalliset viat ja valmistajan viat palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti. Mikäli laitteen korjaaminen ei ole taloudellisesti tarkoituksenmukaista, Zebra voi tarjota korvaavan laitteen palveluehtojen mukaisesti. Palveluun kuuluu ensisijainen pääsy Zebra-asiantuntijan tekniseen tukeen, käyttöjärjestelmäpäivitysten verkkokäyttö sekä soveltuville laitteille LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuetun ajanjakson aikana.
Palvelu on hankittava laitteen kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Huoltopalvelu edellyttää laitteen toimittamista Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen, ja huoltoasioissa voidaan tarvita laitteen sarjanumero tai muu palveluoikeuden todentava tieto.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC53XX-7C00 |
| Palvelun kesto | 7 vuotta |
| Tuoteperhe | Zebra TC53XX -mobiilitietokoneet |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltotapa | Return-to-base / huolto Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa |
| Huollon käsittelyaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautuskuljetus | Standardi maakuljetus alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Vahinkosuoja | Soveltuvat tapaturmaiset vahingot |
| Tekninen tuki | Ensisijainen pääsy Zebra-asiantuntijan live-tukeen |
| Tuen saatavuus | Yleensä maanantaista perjantaihin paikallisina työaikoina, 8×5 |
| Käyttöjärjestelmätuki | Soveltuvien käyttöjärjestelmäpäivitysten ja -päivitysversioiden verkkokäyttö |
| Android-tietoturva | Soveltuvat LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuetun ajanjakson aikana |
| Huoltolupa | Verkkopohjainen RMA-tuki saatavuuden mukaan |
| Hankinta | Laitteen kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC53XX-7C00 on tarkoitettu Zebra TC53XX -sarjan mobiilitietokoneille, jotka kuuluvat kyseisen palveluoikeuden piiriin. Palvelu ei automaattisesti kata TC57XX-, TC72XX-, TC75XX- tai TC77XX-sarjoja, telakoita, akkuja, lisävarusteita, tulostimia, skannereita tai muita Zebra-tuotteita ilman niille tarkoitettua erillistä palveluosaa.
Yksittäisten TC53XX-kokoonpanojen, lisävarusteiden, akkujen ja alueellisten malliversioiden yhteensopivuus tulee tarkistaa Zebran palveluoikeudesta ennen hankintaa. Huoltomenetelmät, tukiajat, kuljetusvaihtoehdot, korvaavat laitteet ja ohjelmistopäivitysten saatavuus voivat vaihdella maittain ja alueittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC53XX-7C00 is a seven-year extended service and maintenance agreement for eligible Zebra TC53XX mobile computers. It provides comprehensive hardware protection, priority access to Zebra live-agent technical support and depot repair with a standard three-business-day turnaround after Zebra receives the device at its repair centre. Standard ground return shipping is included subject to regional terms and conditions.
The service covers eligible accidental damage, normal wear and tear, functional failures and applicable manufacturer defects. Online access to operating-system updates and upgrades is included, and applicable LifeGuard for Android security updates may be available during the supported period. The service must be purchased with the hardware or within 30 days of the hardware purchase. Shipping time to and from the repair depot is normally not included in the three-business-day turnaround.
