Zebra OneCare Essential for TC53XX – 4 vuoden huolto- ja tukipalvelu
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC53XX-4C23 on neljän vuoden laitteiston huolto- ja tukipalvelu Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, korjauspalvelun, nopeutetut kuljetukset, teknisen tuen, ohjelmistotuen ja huoltoraportoinnin. Lisäksi käyttöönotto- ja valmistelupalvelu on saatavilla vähintään 10 laitteen käyttöönottoihin.
Palvelu kattaa toiminnallisista vioista, normaalista kulumisesta ja tapaturmaisista vaurioista aiheutuvia korjaustarpeita Zebran palveluehtojen ja rajoitusten mukaisesti. Kolmen päivän palautuskorjauksen tavoiteaika alkaa yleensä siitä, kun Zebra vastaanottaa laitteen valtuutettuun korjauskeskukseen. Kaksisuuntainen nopeutettu kuljetus sisältyy palveluun, mutta korjausaika ei välttämättä kata asiakkaan lähetykseen, vastaanottokäsittelyyn tai lopulliseen toimitukseen kuluvaa aikaa.
OneCare Essential auttaa vähentämään käyttökatkoja ja hallitsemaan TC53XX-laitteiden elinkaarta. Palvelu on saatavilla Pohjois-Amerikassa sekä Euroopassa, Lähi-idässä ja Afrikassa maakohtaisten ehtojen mukaisesti. Palvelu tulee yleensä hankkia ja rekisteröidä 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteen ostosta.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential for TC53XX |
| Viite | Z1AE-TC53XX-4C23 |
| Tuotetyyppi | Laitteiston huolto- ja tukipalvelu |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive coverage |
| Korjauspalvelu | 3 päivän palautuskorjauksen tavoiteaika |
| Kuljetus | Kaksisuuntainen nopeutettu kuljetus |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen tuki sovellettavina tukiaikoina, yleensä 8×5 live-agent -tuki |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuva ohjelmistotuki sekä tuetut Android- ja Zebra LifeGuard -päivitykset TC53XX-mallille ja palvelusopimukselle |
| Palvelunhallinta | Dashboard-näkymä huoltotapauksille, laitteiden tilalle, palvelutoimille, sopimustiedoille ja huoltoraportoinnille |
| Käyttöönotto | Saatavilla vähintään 10 laitteen käyttöönottoihin |
| Alueellinen saatavuus | Pohjois-Amerikka sekä EMEA-alue |
| Palvelun rekisteröinti | Yleensä 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC53XX-4C23 on tarkoitettu Zebra TC53XX -mobiilitietokoneille ja tuetuille TC53-sarjan kokoonpanoille, jotka on rekisteröity palvelusopimukseen. Kyseessä on huolto- ja tukipalvelusopimus, ei TC53XX-laite, lisävaruste, varaosa tai ohjelmistolisenssi.
Palvelu koskee vain sopimukseen rekisteröityjä laitteita. Oheislaitteet, lisävarusteet, telakat, akut ja laturit eivät kuulu automaattisesti kattavuuteen, ellei niitä ole erikseen määritelty sopimuksessa. Palvelun saatavuus, vasteajat, kuljetustavat, tukiajat ja käyttöönoton sisältö voivat vaihdella maakohtaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC53XX-4C23 is a four-year comprehensive hardware maintenance and support service for Zebra TC53XX mobile computers. It includes three-day return-to-base repair, two-way expedited shipping, coverage for accidental damage and normal wear and tear, priority technical support, software and security support, service dashboard access, and commissioning for deployments of 10 or more devices.
The service is available in supported North American and EMEA countries and must generally be purchased and registered within 30 days of the original hardware purchase. Coverage applies only to eligible devices registered under the agreement. Regional availability and exact service entitlements are subject to Zebra’s terms and contract configuration.
